administração APS Unip

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
2013
Autores:

Cristiane Da Silva Teixeira – RA: B54527-5
José Benedito do Amaral – B35HIH-6
Paloma de Oliveira Agertt – RA: B46HGG-3 Patrícia Estreano Ribeiro – RA: B5590G-0
Vanessa Correia Guimarães – RA: B48ICI-8

A capacitação de pessoas em uma organização de pequeno ou médio porte (de acordo com os critérios do BNDES): um estudo sob a ótica de processos.

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação em disciplinas do 3º/ 4° semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor André Homem de Mello.

São José dos Campos
2013
RESUMO

A Estima Rações é uma empresa privada, de pequeno porte, com fins lucrativos. Atua na distribuição de alimentos para animais de diversas espécies, de pequeno e grande porte.
A organização possui um contrato de exclusividade com grupo Guabi (um dos maiores grupos produtores de alimentos para animais em todo o país), trabalhando com um portfólio de mais de cento e oitenta produtos.
O objetivo deste trabalho, além de conhecer como funciona todo o processo de capacitação de pessoas dentro da empresa, é desenvolver sugestões de melhorias que tragam benefícios sólidos para a continuidade da organização, trazendo mais qualidade e eficiência nas áreas deficientes. Utilizou-se o estudo de todo o processo de gestão de pessoas, para que as áreas deficientes pudessem ser localizadas e consequentemente, apontar as melhorias necessárias.
Com este estudo, verificaram-se vários pontos que precisam ser melhorados, para que os funcionários apresentem um melhor desempenho em suas atividades e até mesmo em relação à própria segurança destes funcionários, que algumas vezes