administraçao

1.1- Primeiramente ela deve escolher um publico alvo, ou seja, deixar de quere ao mesmo tempo tentar acompanhar as mudanças do mercado tecnológico e também querer manter acultura dos produtos antigos. Como o texto mesmo diz: O mercado exige um compromisso maior com o que é novo, mas porem ela não pode deixar de lado esses clientes que mantem a cultura e que são resistentes a mudanças, ela deve da melhor forma possível tentar explicar e mostrar que tudo será mais pratico e mais fácil se eles acompanharem essas modificações.

1.2- Devido ela ter demorado a reagir e acompanhar o desenvolvimento e também a chegada dos Iphones e de sistemas operacionais de Android. E Devido a isso ela foi sendo ultrapassada pelos seus concorrentes embora tenha sido a primeira a levar o acesso a e-mail aos celulares. Uma das falhas que levou a isso foram à falta de pesquisa de mercado para saber a opinião, as necessidades e também qual era o produto do momento que os consumidores tanto desejavam.

Marketing

2.1- Esse conceito é conhecido como Marketing de Resposta, pois ele visa em encontrar as deficiências, os problemas do mercado e também busca satisfazer seus clientes. Também é conhecido como Marketing Ativo.

2.2- O termo Produto também é definido como um “bem” isto é, possui existência física onde pode ser transportado e armazenado, podendo ser consumido em lugares e momentos diferentes. Existem vários tipos de produtos, ou seja, de bens como, por exemplo: Bens de conveniências, bens de compra, bens de especialidades e também os bens não procurados.

2.3- O mix da comunicação é formado basicamente por cinco fatores. 1º-Propaganda: Qualquer tipo de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado. 2º-Promoção de Vendas: Uma variedade de incentivos de curto prazo para encorajar a experimentação ou a compra de um produto ou serviço.

3º-Relações publicas e Publicidade: Uma variedade de programas