Administradora

Universidade Estadual de Maringá-PR
Curso: Especialização em Administração Pública e Municipal

Projeto de Pesquisa:
Comunicação na Administração Pública

Acadêmica: Angelica Loana Ruiz

Agosto/2014

INTRODUÇÃO

O tema a ser tratado é relacionado a comunicação na administração pública.
Comunicação é a troca de informações, utilizando diversas maneiras para que haja essa troca de informações, podendo ser através de conversa, por mensagens, pela fala, pela escrita, entre outras maneiras. Sendo um processo de envio e recebimento de símbolos que formam mensagens. Uma bom processo de comunicação numa organização é de grande importância, pois as falhas na comunicação pode gerar problemas agravantes no ambiente de trabalho ou fora dele. (RAVAZOLO, 2011)
Comunicação pública refere-se aos processos de comunicação realizados por sociedade civil, pelo Estado, pelo governo e por terceiro setor, focando no interesse público, na formação de uma sociedade democrática e cidadã, para reduzir as distancias sociais e diferenças e também ampliar a capacidade de analise individual a favor de uma coletividade (ROSSO, 2012).
As empresas em geral estão sempre em transformação, gerando mudanças nas praticas gerenciais em geral para melhoria da gestão das mesmas (CASTELLANO, 2012).
As comunicações oficiais devem ser sempre realizadas de maneira uniforme, já que o comunicador será um servidor público e o receptor é também servidor público, podendo ser de um órgão para outro ou pode ser um conjunto de cidadãos ou instituições, sendo no caso um público em geral. (BRASIL, 2002).

PROBLEMA DE PESQUISA
Falhas na comunicação entre servidores públicos, fornecedores e população. Essas falhas ocorrem devido a falta de equipamentos adequados para envio e recebimento de informações, por não haver um meio de comunicação especifico para cada necessidade ou função e por não haver a formalidade na entrega de documentos e informações para terceiros.

OBJETIVO