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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO - BACHARELADO

cláudio ferreira da silva edvania aparecida possi
Luís andré de aguiar rangel raquel dutra coelho

SAPATARIA
SEU SAPATO LTDA

Campos dos Goytacazes
2011

cláudio ferreira da silva edvania aparecida possi
Luís andré de aguiar rangel raquel dutra coelho

SAPATARIA
SEU SAPATO LTDA

Trabalho apresentado ao Curso de Administração em Bacharelado da UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, para a disciplinaS de Gestão de Pessoa II, Operação Logística, Estratégia de Marketing e Administração da Produção.

Orientadores: Profª. Elisete A. Zampronio de Oliveira Profº. Thiago Nunes Bazoli Profº. Alexandre Cabral de Azevedo Profº. Luiz Antônio Gabriel

Campos dos Goytacazes
2011

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 4
2 estrutura organizacional - seu sapato ltda 6
2.1 estruturação geral das funções organizaconais: 6
2.1.1 Estrutura detalhada das Funções Organizacionais 7
3 GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 8
3.1 HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO 8
3.2 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 9
3.3 AVALIAÇÃO E DESEMPENHO 11
4 ESTRATÉGIA DE MARKETING 14
4.1 COMPOSTO DE MARKETING 17
4.1.1 Produto 17
4.1.2 Público alvo 20
4.1.3 Preço 21
4.1.4 Praça 22
4.1.5 Promoção 22
4.2 ANÁLISE EM RELAÇÃO AO PRODUTO DA EMPRESA 24
5 PRODUÇÃO 26
5.1 Tipos de Demanda x Estratégia de resposta à demanda 26
5.1.1 Estratégia de Resposta à Demanda. 27
5.2 Tipos de processos x Tipo de layout da linha produtiva. 27
5.2.1 Tipos de processos 27
5.2.2 Tipos de Layout da linha produtiva 28
5.3 Métodos de planejamento e controle de produção (PCP) 28
6 OPERAÇÕE E LOGÍSTICAS 29
7 CONCUSÃO 31 REFERÊNCIAS 33

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objeto a empresa Seu Sapato Ltda., que atua há três anos no seguimento industrial de calçados. Embora recente no mercado, a referida empresa já consolidou sua marca no ramo de calçados,