administracao

21.126 operários e foi revelada a existência da organização informal, que mantinha os trabalhadores unidos, com uma certa lealdade entre si e com a empresa, porém essa lealdade dividida entre a organização e a companhia poderia trazer uma série de conflitos.
Na fase 4 foi montado um grupo experimental, que passa a ser monitorado constantemente. Essa observação permitiu que a chefia conhecesse os artifícios que os funcionários utilizavam para diminuir o trabalho de acordo com o que o grupo achava ideal. Aqueles membros que não concordavam, eram simbolicamente punidos pelo grupo. Com isso foi possível estudar a relação entre a organização informal, que era formada pelos operários, e a organização formal, que era a fábrica.
A influência dos resultados da experiência sobre a Teoria da Administração foram fundamentais, abalando definitivamente os princípios da Teoria Clássica, que era a dominante no momento.
Essa experiência fez com que fosse traçada uma linha de pensamento sobre os princípios básicos da Escola das Relações Humanas, que logo se formaria. A experiência demarcou as principais características de uma nova teoria, foram elas:
O nível de produção é conseqüência da integração social dentro da organização; O comportamento social dos empregados dentro de seus próprios grupos; As recompensas e sanções que recebem pelo comportamento dentro dos tais grupos; A importância da natureza e conteúdo do cargo desenvolvido pelo operário;
Teoria comportamental da administração de 1957 é uma teoria aplicada à administração de empresas. A teoria comportamental (ou teoria behaviorista) da administração trouxe uma nova concepção e um novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das ciências do comportamento (behavior sciences approach), o abandono das posições normativas e prescritivas das teorias anteriores ( teorias clássica, das relações humanas e da burocracia) e a adoção de posições explicativas e descritivas. A abordagem comportamental, conhecida como