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2.1 Fundamentos de MarktingConceito de marketing: Um processo pelo qual se planeja e efetua a concepção,a fixação do preço,a promoção e a distribuição de ideias,bens e serviços que estimulam trocas que satisfazem aos objetivos individuais e organizações. META: “é tornar a venda supérflua, é conhecer e entender tão bem o consumidor que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda sozinho”(Peter Drucker).
É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação,oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros, ou seja criar,comunicar,entregar e oferecer trocas que tem valor para os consumidores,clientes,parceiros e sociedade geral.
2.1.1 Ferramentas do Marketing
Os empresário pode dispor de várias idéias para promover seus produtos. As mais usadas e eficazes são:
Amostra
Consiste de uma miniatura ou pequena porção de um produto. Pode ser distribuída de porta em porta. Pode ser enviada pelo correio, encartada a um anúncio ou distribuída no varejo. A intenção da empresa é que, por meio da amostra, o consumidor tenha contato com o produto e o experimente. Com a amostra, a empresa pode fazer lançamento de produto, pesquisa de produto, banco de dados de clientes potenciais etc.
Aniversário da loja
Ofereça preços ou condições especiais por ocasião do aniversário da loja. Promova a semana, a quinzena ou o mês. Faça isso somente uma vez por ano.
Brinde
Pode ser qualquer objeto - lápis, caneta, boné, camiseta, agenda, régua, bloco de notas -, geralmente de pequeno valor, onde aparece estampado o nome da empresa ou a marca do produto que o está oferecendo.
Cooperação com fornecedores
Procure fazer acordo com os principais fornecedores para obter apoio em promoções cooperadas e vantagens adicionais para seus clientes.
Descontos e promoções
Consiste na redução de preços. Pode ser apresentado na forma de saldos, queimas, liquidações, artigos do dia, da semana, ofertas