Administracao

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO administração PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDICIPLINAR INDIVIDUAL

Gurupi
2013

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PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDICIPLINAR INDIVIDUAL

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para obtenção de nota para conclusão do semestre.

Gurupi
2013
1 INTRODUÇÃO

No presente trabalho iremos tratar sobre os desafios que as empresas enfrentam relacionadas aos clientes e consumidores, sobre quais as perspectivas dos clientes, e também será tratado sobre a Matriz SWOT que é de grande importância para as empresas, para que elas alcancem seus objetivos.
Também estará discutida sobre os Sistemas de Informações Empresariais, sobre a importancia deles, as suas características e sobre a necessidade das informaçoes gerencias, será tratada também o quanto elas são primordiais para a tomada de decisão.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Administração Estratégica

Para que uma empresa colha bons frutos é necessário que a mesma tenha a preocupação de satisfazer o cliente em primeiro lugar. Ele é o que tem acesso a várias opções de escolha de qualquer produto, é toda e qualquer pessoa que visita ou somente procura a empresa com algum interesse em adquirir produtos ou serviços no momento presente ou no futuro.
É comum dizer que "o cliente é o rei". É essencial uma estrutura de produção de serviços compatível com as necessidades identificadas, pois somente a cortesia não sustentará por muito tempo serviços sem qualidade. Devem ser levadas em consideração as necessidades do cliente, tentar motivá-los a cada dia mais, e identificar a personalidade deles a fim de satisfazê-los cada vez mais.
Para que uma empresa consiga estipular e atingir suas metas de visibilidade, crescimento,