administracao

O endomarketing faz parte do processo motivacional (marketing interno), estratégia de gestão para ganhadores e colaboradores. È uma estratégia de comunicação global a fim de promover entre os seus funcionários e departamentos valores destinado a serviço do cliente. Onde na comunicação interna è importante se manter o quadro pessoal de seus funcionários informados desde a primeira contratação interagindo com ambiente de trabalho e os objetivos da empresa. È importante que o empresário mostre a idéia de que todos seus funcionários se interagem igualmente um com os outros, trazendo um ambiente agradável à empresa.
Pode se prática o endomarketing melhorando na comunicação, interação, meios de trabalhar no ambiente agradável para uma melhor satisfação, saber ouvir, apresentar seus trabalhos para assim desempenharem m bom trabalho para seus colaboradores.
Para Severino Francisco da Silva (2005) Marketing de Serviço define endomarketing como idéia de garantia de serviço que passa a significar conjunto de ações de marketing voltado para desenvolver o desempenho mercadológico interno de determinada organização.
De acordo com Gronroos (1993) endomarketing surgiu na literatura de marketing de serviço e depois, na literatura de gerencia de serviço.
Segundo Heskett (1986), as empresas de serviços bem-sucedidas alcançaram boas posições competitivas ao direcionarem a visão estratégica dos serviços também para seu interior. Ainda Saul Faingaus Bekin, como praticá-lo com sucesso (2004), define endomarketing como sendo um processo cujo foco é alinhar e sincronizar, para programar e operacionalizar a estrutura organizacional de marketing da empresa ou organização, que visa e depende da ação para o mercado e a sociedade. Para Medeiros Brum, Um Olhar sobre o Marketing Interno (2000), diz que endomarketin da ao funcionário educação, carinho e atenção, tornando-o bem preparado e bem informado para que possa tornar-se também uma pessoa criativa e feliz, capaz de surpreender,