Administração

Páginas: 17 (4244 palavras) Publicado: 14 de outubro de 2011
Processos Gerenciais
Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira

Tema 5: Direção
Palavras chave: direção, organização, gerência.

1

Objetivos Aprendizagem
• Compreender as funções administrativas de direção. • Explicar os tipos de direção existentes.

2

Objetivos Aprendizagem
• Entender o impacto nas relações interpessoais e da cultura organizacional proveniente da direção de uma empresa.3

1

Direção
Chiavenato diz: A direção é a função administrativa que se refere às relações interpessoais dos administradores com seus subordinados.

4

Direção
Direção no processo administrativo.

5

Direção

6

2

D i r e ç ã o
Participantes da organização e seu papel 7

Direção
Aplicação das Teorias X e Y. Sistemas de administração:
Autoritário-coercitivo;Autoritário-benevolente; Consultivo; Participativo.

8

Direção
Processo decisório Sistema de comunicação Relações interpessoais Totalmente centralizado na cúpula Bastante precário. Vertical descendente carregando ordens. Provocam desconfiança. Cargos e tarefas confinam as pessoas. Vedada organização informal. Ênfase em punição. Obediência aos regulamentos internos. Raras recompensas.

Sistemaautoritáriocoercitivo.

Sistemas de recompensas

9

3

Direção
Processo decisório Centralizado na cúpula. Diminuta permissão de caráter rotineiro. Relativamente precário. Prevalece descendente sobre ascendentes. São toleradas algumas. Organização informal insipiente. Ameaçadora. Ênfase em punição. Recompensas salariais e raras sociais.

Sistema de comunicação

Sistema autoritáriobenevolente.Relações interpessoais

Sistemas de recompensas

10

Direção
Processo decisório Consulta aos níveis inferiores. Permite participação e delegação. Facilita o fluxo no sentido vertical e horizontal. Certa confiança nas pessoas e suas relações. Facilita org. informal. Ênfase recompensas salariais. Sociais ocasionais. Raras punições.

Sistema consultivo

Sistema de comunicação Relaçõesinterpessoais

Sistemas de recompensas

11

Direção
Sistema participativo
Processo decisório Totalmente delgado e descentralizado. Políticas institucionais e controla resultado. Eficiente. Fundamental para o sucesso. Trabalho em equipe. Confiança. Envolvimento. Ênfase nas recompensas sociais.Raras punições.

Sistema de comunicação Relações interpessoais Sistemas de recompensas

12

4 Direção
Cultivar a cultura organizacional.
O sucesso não ocorre somente pala vontade do gestor mas também pela sua adaptação à cultura da empresa.

13

Direção
Iceberg da cultura organizacional.

14

Direção
Gestão participativa. Empowerment.

15

5

Direção
Pouso em São Paulo

16

Processos Gerenciais
Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira

Tema 6: Gerência e SupervisãoPalavras chave: direção, organização, gerência.

17

Objetivos Aprendizagem
• Compreender os estilos de gerentes e supervisores existentes em uma organização. o processo de • Descrever comunicação interna e sua complexidade que envolve uma empresa.

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6

Objetivos Aprendizagem
• Entender e saber diferenciar o papel do gerente e do supervisor nos diversos níveis da empresa.

19Gerência
Gerência é o nível intermediário da hierarquia organizacional, diferenciando da direção e da supervisão. Faz a mediação entre os níveis institucionais e operacionais decodificando os comandos genéricos em ações
20

Gerência
Trabalha no campo humano.
- Motivação. - Liderança. - Comunicação.

21

7

Gerência
O gerente deve conhecer os princípios de psicologia e sociologia paraaplicação no item básico da organização.

22

Gerência
Motivação vem de motivo, a força que impulsiona.
Motivação gera um comportamento. Utiliza meios (inteligências múltipla) para atingir as pessoas. Também utiliza a inteligência emocional. 23

Gerência
Inteligências múltiplas.
- Linguística. - Lógica matemática. - Visual-espacial. - Musical. - Sinestésica. - Intra e interpessoal....
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