Administração

Páginas: 6 (1436 palavras) Publicado: 6 de abril de 2013
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Curso: Gestão Empresarial
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SIM – Sistema de Informação de Marketing (continuação)
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4.3.1. O Marketing de Segmentos:
A consideração de queos mercados podem ser bastante diferentes, consistindo em pessoas ou organizações com diferentes necessidades e usos para um tipo de produto, fazem do processo de segmentação de mercado o ponto chave para o direcionamento e desenvolvimento das estratégias mercadológicas de uma empresa.
A grande tendência nas empresas é focar a elaboração das estratégias no marketing de segmentos, uma vez que ajudana descoberta de novas oportunidades de mercado (nichos de mercado), desenvolvimento do produto certo para cada mercado-alvo e a adaptação de seus preços, canais de distribuição e o composto de comunicação.
A identificação de um grupo de consumidores requer a análise de algumas bases conhecidas e outras novas de segmentação, pois as mudanças comportamentais exigem sofisticação crescente datecnologia de pesquisa.
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação (geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais), isoladas e combinadas, para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura do mercado.
A forma final do marketing de segmentos é o marketing para os clientes, no qual aempresa adapta seus produtos ou programa de marketing as necessidades de um consumidor ou de um segmento-alvo.

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4.3.2.1 As Etapas do Processo de Segmentação de Mercado:
A Segmentação do Mercado:
O primeiro passo é definir em termos gerais o mercado como um todo, depois a divisão deste mercado em grupos distintos de consumidores com diferentesnecessidades, características ou comportamentos. A empresa identifica diferentes formas de segmentar o mercado e desenvolve perfis dos segmentos resultantes.
As principais variáveis que podem ser usadas na segmentação de mercado de consumo são:
geográficas (região do mundo ou país, área metropolitana, clima, densidade), demográficas (idade, sexo, tamanho da família, ciclo de vida familiar ou de vida,renda, ocupação, nível de instrução, religião, raça, nacionalidade), geodemográficas (combinação dados geográficos com dados demográficos), pscicográficas (classe social, estilo de vida, personalidade) e comportamentais (ocasião de compra, benefícios, grau de lealdade e atitude com relação ao
produto). A segmentação de mercado revela as oportunidades dos segmentos de mercado. Os requisitos parauma segmentação eficaz são mensurabilidade, acessibilidade, substanciabilidade e operacionabilidade.
As etapas que compõem este processo são:
1ª) Definir os mercados a serem segmentados;
2ª) Identificar e aplicar variáveis de segmentação;
3ª) Avaliar os segmentos;
4ª) Selecionar os segmentos a serem perseguidos.

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4.3.2.2. Identificação doMercado-Alvo:
É a avaliação da atratividade de cada segmento e seleção de um ou mais segmentos para atuação. A empresa deverá considerar na sua avaliação três fatores: tamanho e crescimento do segmento; atratividade estrutural; e os objetivos e recursos da empresa. Depois de avaliar os diversos segmentos, a empresa deverá decidir em quais e quantos segmentos irá atender, ou seja, fazer uma seleçãodo mercado-alvo. Um mercado-alvo consiste em um grupo de
consumidores com necessidades e características comuns, às quais a empresa decide atender.
Após definir o mercado-alvo, a empresa deve definir a sua estratégia de cobertura de mercado. Muitos fatores devem ser considerados na escolha da estratégia de cobertura de mercado, como disponibilidade de recursos, variabilidade do produto e do...
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