Administração

Páginas: 3 (508 palavras) Publicado: 18 de setembro de 2014
Conflitos
A relação entre a organização e as pessoas, além de dinâmica é muito complexa, porquanto os
objetivos individuais são diversificados de acordo com a necessidade de cada indivíduo. Osobjetivos
organizacionais resultam da vontade grupal da qual esse indivíduo compartilha, e na qual busca
satisfazer suas próprias necessidades.
Quando o indivíduo ingressa na organização seus objetivosindividuais, como ocupar um determinado
cargo, melhorar seu salário, ficam em mente. Porém, a organização, que também tem seus objetivos,
exige que o indivíduo contribua para sua realização. É umestado que a organização pretende atingir
e que orienta seu comportamento em relação ao futuro, como produtividade, lucratividade, qualidade
dos produtos e competitividade.
“À medida que cadaobjetivo individual vai sendo realizado, outros
mais sofisticados e avançados são formulados, em uma sequência sem
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Gestão de Pessoas
fim. No caso do objetivo organizacional, quando é alcançado deixade ser uma imagem orientadora para se incorporar à organização
como algo real e atual, e, assim, outros objetivos são estabelecidos”
(Chiavenato , 1999, p. 257).
Portanto, as diferenças entreobjetivos organizacionais e interesses individuais resultarão em um
relacionamento conflitante, nem sempre cooperativo, que pode ser interno, por necessidades intrínsecas
(psicológico), ou externo(social).
Administrar conflitos é uma das mais importantes tarefas para os gestores, com relação à motivação
da equipe de trabalho. É necessária muita energia física e emocional no processo de integraçãode
objetivos, visando a satisfação das necessidades dos funcionários para evitar a queda da produtividade
e, consequentemente, um processo entrópico. Barnard (1971) afirmava que “o indivíduo deveser eficaz
(à medida que o seu trabalho consegue atingir os objetivos organizacionais) e ser eficiente (à medida
que seu trabalho lhe permite alcançar seus objetivos pessoais)”.
Segundo Chiavenato...
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