Administração hospitalar

Páginas: 46 (11284 palavras) Publicado: 11 de maio de 2012
ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR


















LOGÍSTICA HOSPITALAR:

Um estudo de caso sobre o processo de implantação e aperfeiçoamento do sistema de informação no setor de compras do Hospital Memorial Guararapes.































LOGÍSTICA HOSPITALAR:

Um estudo de caso sobre o processo de implantação e aperfeiçoamento do sistemade informação no setor de compras do Hospital Memorial Guararapes.



















JABOATÃO DOS GUARARAPES / 2008



























Catalogação na fonte elaborada pela Equipe Técnica da
Biblioteca da Faculdade dos Guararapes





















FACULDADE DOSGUARARAPES


ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR




LOGÍSTICA HOSPITALAR:

Um estudo de caso sobre o processo de implantação e aperfeiçoamento do sistema de informação no setor de compras do Hospital Memorial Guararapes.



RESUMO







O foco deste trabalho é apresentar os resultados de um estudo de caso do processo de implantação do sistema de informação como apoio ao setor decompras no Hospital Memorial Guararapes, que está dispondo deste recurso para melhorar sua eficiência no atendimento junto à informatização hospitalar, visto que a logística hospitalar vem assumindo importância crescente às instituições de saúde, a necessidade de uni-la a informatização tem sido trivial para o sucesso de uma organização, pelas facilidades que a tecnologia de informação oferece aousuário interno e externo, com seu processo de evolução, pois desde a entrada do paciente no hospital até sua saída, são processadas informações importantes sobre ele, desde o seu nome e identificação na entrada à autorização de sua alta da instituição. O trabalho está dividido em três capítulos. O primeiro enfatiza a História da Logística, suas definições e a logística Hospitalar, no qual, em meio àsexplicações, destacam-se as teorias de logística, SCM, sistema e tecnologia da informação. O segundo destaca as teorias de Supply Chain Management e a tecnologia de informação na logística Hospitalar, definindo informação, seus conteúdos e sua importância em todos os processos, especialmente aos ligados a cadeia de suprimentos. O terceiro é o estudo de caso que aborda o HMG, especificamente o setorde compras antes, durante e após a implantação do sistema MV. A logística, no ponto de vista hospitalar, torna-se mais complexa e necessariamente mais precisa e eficaz, pois o hospital é um prestador de serviços e seu papel é cuidar do estado de saúde das pessoas e a partir do momento que elas entram na entidade no intuito de serem curadas, é dever de o hospital disponibilizar a ela tudo o quenecessita, uma tarefa executada por uma interligação de todos os setores buscando um “Just In Time” no atendimento para a realização eficaz do mesmo. Os avanços realizados na Logística do hospital através dessa implantação são refletidos em todos os setores envolvidos e isso é observado ao longo da análise de resultados do estudo de caso, nos questionários e entrevistas aplicadas que comprovam osucesso dessa implantação, que envolve todos os setores do hospital, em alguns mais que outros. Com este trabalho concluiu-se que a informatização hospitalar traz diversos benefícios e está diretamente atrelada ao aumento da produtividade e a rapidez nos processos que fazem parte da rotina do Hospital.


Palavras-chave: Logística Hospitalar. Supply Chain Management. Sistema de informação.ABSTRACT





The aim of this work is to present the results of study of case of the process of introduction of the information system as a support of the logistical sector at the Hospital Memorial Guararapes, which has offered this resource in order to improve its efficiency in the service with the help of hospital computerization, concerning that hospital logistics have...
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