Administração de vendas

Páginas: 13 (3098 palavras) Publicado: 3 de maio de 2011
UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

Administraçao de vendas – empresa choco borges

BLUMENAU
2010

ADRIEL LEONARDO BRAUN
GIULIA ANGELA PANINI
SYNARA CRYSTYNA DE SOUZA

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS – EMPRESA CHOCO BORGES

Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Administração deVendas do Curso de Administração - Gestão Empresarial do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Regional de Blumenau.
Professor: Edson Borges

BLUMENAU
2010

introdução

Nos dias atuais, administrar as vendas de forma eficiente e eficaz é o que todas as empresas almejam para obterem seu sucesso. É um grande desafio que mobiliza osgestores dos variados setores e segmentos de mercado.
Para melhor direcionamento das tarefas e planejamento organizacional, são utilizadas ferramentas que proporcionam a melhoria contínua e organização nas empresas.
Este trabalho tem como objetivo apresentar os processos gerenciais da função de vendas da Empresa fictícia Choco Borges.

1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa Choco Borgessurgiu atraves de pessoas que notaram a oportunidade baseada em uma experiência neste segmento atuando em outras empresas. Está localizada estrategicamente na cidade de Blumenau – SC. Fabricando e comercializando chocolates de classe B e C no estado de Santa Catarina, ela esta surgindo com inovação e qualidade no seu segmento. . As principais dificuldades nesta primeira fase estão sendodesenvolver a poli-valencia, fazer a gestão de todas as áreas, abrir mercado, contratar funcionários, treinar e assumir os riscos.
Neste material conheceremos as suas atividades e processos de gestão de vendas.

Administração das vendas

Administrar de forma correta as vendas é tão importante quanto vender, pois ate que o cliente receba e aceite a mercadoria, constante em seu pedido,a venda é apenas um compromisso de compra e venda sem grande valor legal.

Os passos da administração de vendas iniciam-se de fora para dentro da empresa. Começam com a visita do vendedor ao cliente e incluem a ficha de cadastro, a ficha – cliente, o relatório de visita por vendedor e o mapa de visitas por vendedor.

Diversos documentos, que aqui serão apresentados, são utilizadospara administrar as vendas, como por exemplo:

Manual do vendedor e do Administrador de Vendas (Disponível Anexo 1).

Ficha de Cadastro:
|FICHA DE CADASTRO |ChocoBorges*** |
|| |
| VENDEDOR:_______________________________SETOR______SUPERVISOR________

__________________ |
| | | ||

A empresa ChocoBorges investe em tecnologia procurando agilizar o serviço dos vendedores e aumentar a satisfação de seus clientes. Um dos artefatos utilizados são os smartphones fornecidos para os vendedores, por meio deste aparelho é queo o vendedor recebe as ultimas noticias, as promoções, o relatório de visitas, as metas e etc. Mas o maior ganho com essa ferramenta foi o processamentodo pedido, pois o vendedor tira na hora, sem papelada e via internet o pedido segue direto pra central, onde será faturado, os dados e histórico dos cliente também pode ser consultado no smartphone.

Tela (smartphone) do formulário de pedido:
|Cód. Cliente: | |Data: | | |
|Item...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Administração de vendas
  • Administração de Vendas
  • Administração de vendas
  • Administraçao de vendas
  • Administração de Vendas
  • Administração de vendas
  • Administração de vendas
  • Administração de vendas

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!