Administração de pessoas

Páginas: 2 (307 palavras) Publicado: 30 de setembro de 2012
Trabalho Administração de Pessoas

Casas Bahia


Turma: Administração de Empresas fase 4, Q
Alunos: Daniel Domingos Jr.
Janayna Freyesleben Lima
Andreia BeckerRenato Alves Jr.
1. SWOT Casas Bahia
| |Ajuda |Atrapalha |
|Interno |Cadastro de altonumero de clientes|Perca de lucro com aumento de vendas no cartão de credito |
|Organização | | ||Externo |Mídia nacional, abertura de loja |Concorrência de lojas que se unem para maior poder |
|Ambiente |virtual |competitivo.|

2. Treinamento de funcionários, para venda de serviços agregados à venda como Garantia Estendida, Seguro Desemprego entre outros.
Atendimento especializadodiferenciado em cada setor, loja virtual com preços especiais e promoções para clientes cadastrados.


3. Ela foi afetada pois tem de rever a estratégia  de lucro da empresa quevisava venda em crediário e hoje tem de sobreviver com outros tipos de recursos e com isso se adaptando ao cenário atual

4. Solicitaria  o numero de vendas  por região nos últimos 5 anos, com ticketmédio, e a taxa de retorno de compra, supostos motivos de não recompra na empresa, principais reclamações de clientes nos últimos anos, comparação de salário de funcionário dos dias atuais para anosatrás, números de funcionários que tiveram sucesso com o plano de carreira, nível de escolaridade dos funcionários, qual os benefícios oferecidos pela empresa, dentro dos produtos oferecidos pela CasasBahia fazer um levantamento de aceitação e comercialização no mercado e usar de comparativo com os números internos
A empresa tem de investir  cada vez mais na fidelização de seu cliente de...
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