Administração de Marketing

Páginas: 26 (6286 palavras) Publicado: 9 de agosto de 2013
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO









Trabalho sobre administração de marketing


Tópico relacionado à matéria TEA- Tópicos especiais de administração








Aluno: Rogério Aparecido Martins











SOROCABA
2013


Rogério Aparecido Martins RA: A2605E-1





Trabalho deTópicos especiais de administração

 







Trabalho referente à conclusão de DP na matéria
tópicos especiais de administração
Coordenadora: Leonor Brandão
 









SOROCABA
2013


Resumo

Este artigo tem como objetivo mostrar os princípios do marketing centrado no compromisso com o cliente, em um ambiente competitivo. Busca-se, aqui, transmitir os conceitosbásicos do marketing voltado para as mudanças dinâmicas que ocorrem no mundo globalizado. O texto aborda o desenvolvimento e integração da ideia de criação de valor para os clientes como a meta primária do marketing, levando a uma maior compreensão dos princípios de marketing e do modo como os elementos do composto de marketing são usados no sentido de criar valor para os clientes e alcançar osobjetivos organizacionais.

























Sumário
Introdução. 5
1 Conceito de marketing 5
Administração de Marketing. 6
Afinal, o que é marketing? 7
2 Orientação das empresas. 7
Orientação para a produção. 7
Orientação para o produto 8
Orientação para as vendas 8
Orientação para o marketing 9
3 Ambiente de marketing 10
Variáveis utilizadas em uma análise do10
ambiente de marketing 10
4 Sistema de informações em marketing 11
Componentes 12
5- As necessidades e o comportamento 13
dos consumidores 13
Fatores que influenciam o comportamento 14
do consumidor 14
6 Público-alvo 16
Segmentação de mercados 16
Quantas diferenças promover? 18
7 Mix de marketing 19
8 Gerenciamento e estratégias para produtos e serviços 20
9 Estratégias de preço 2010 Estratégias do canal de distribuição 21
11 Composto promocional 22
Propaganda 22
Promoção de vendas 22
Relações públicas e publicidade 22
Publicidade 23
Força de vendas 23
Marketing direto 23
12 REFERENCIAL TEÓRICO 24
13 Considerações finais 25
Referencia Bibliográfica. 26


Introdução.

Este capítulo tem como objetivo mostrar os princípios de marketing centrado no compromissocom o cliente, em um ambiente competitivo. O texto busca transmitir alguns conceitos básicos, voltando-se para as mudanças dinâmicas que ocorrem no marketing em um mundo globalizado. Aborda-se, aqui, o desenvolvimento e integração da ideia de criação de valor para os clientes como a meta primária do marketing, ajudando a compreender os seus princípios e o modo como os elementos do composto demarketing são usados no sentido de criar valor para os clientes e alcançar os objetivos organizacionais.

1 Conceito de marketing

No Brasil, o conceito de marketing encontra-se, ainda hoje, bastante desfocado. Muitos o associam com a venda de produtos de qualquer modo, mesmo que as pessoas não os desejem. Outros acreditam tratar-se de uma maneira de fazer com que as pessoas comprem o que nãoprecisam, com um dinheiro que não têm.
Muito dessa distorção se deve ao fato de a aplicação do marketing ter ocorrido no Brasil quando ainda tínhamos uma economia composta por monopólios e oligopólios não competitivos (década de 60), em que o governo tinha uma função muito mais de gestão do que de tutela da economia.
Na verdade, ele é fruto de um estudo baseado em diversas ciências(Sociologia, Psicologia, Matemática, Antropologia, Estatística, Filosofia, entre outras), tendo como objetivo conhecer o comportamento das pessoas e, a partir disso, satisfazer às necessidades e desejos de cada uma. (Claudio Shimoyama.)





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