Administração de empresas

Páginas: 26 (6415 palavras) Publicado: 16 de maio de 2011
Benchmarking da função finanças: uma análise comparativa do custeio da folha de pagamento

Palavras-Chaves: Benchmarking, Análise Comparativa, Análise de Processos, Folha de Pagamento, custeio das atividades de apoio.

Resumo

A gestão eficaz das atividades de apoio do processo produtivo torna-se cada vez mais determinante para a competitividade empresarial. Modelar as atividades desseprocesso e orientar um plano de melhorias com base no custeio dessas atividades tornou-se prática avançada de gestão. O presente artigo apresentar a técnica de benchmarking aplicada no processo de gestão da folha de pagamento, uma das importantes atividades de apoio da cadeia de valor. Contém um estudo comparativo entre organizações brasileiras e canadenses. O trabalho se inicia com a apresentação datécnica de benchmarking. Uma descrição do processo de gestão da folha de pagamento é realizada. Procedimentos para elaboração de questionário, levantamento e tabulação dos dados são discutidos. Análises sobre o custeio e o desempenho deste processo são realizadas, dividindo-as por sub-processos e atividades. Finalmente, algumas sugestões são feitas para aprimorar a gestão da folha de pagamento combase nas análises realizadas.

Área Temática: CCG – Contabilidade e Controle Gerencial

1 – Introdução

O presente trabalho tem por objetivo apresentar uma análise comparativa (benchmarking) do processo de gestão da folha de pagamento. Para tanto, serão utilizados dados preliminares coletados em dois projetos-pilotos. O primeiro está sendo realizado pelo CMA-International Centre for Studiesof Business Processes, vinculado à École des Hautes Études Commerciales – HEC de Montreal. Este centro de pesquisas está conduzindo estudos em organizações canadenses de diversos setores. O segundo estudo, coordenado por professores da Universidade Federal de Santa Catarina, tomou como base a metodologia utilizada pelo estudo canadense, aplicando-a em 8 empresas brasileiras também de diversossetores.

O trabalho se inicia pela apresentação da técnica de benchmarking. A seguir descreve o processo de gestão da folha de pagamento, o questionário utilizado para levantar os dados, os procedimentos de coleta destes dados e o processo de tabulação dos mesmos. A parte central do trabalho é dedicada à análise comparativa de custeio da folha de pagamento entre os dois projetos-pilotos.Finalizando o trabalho, conclusões são tiradas dos estudos, destacando algumas possibilidades de aprimorar o desempenho do processo de gestão da folha de pagamento com base nos dados analisados.

2 – Benchmarking

Muitos exemplos de estudos comparativos de negócios podem ser encontrados na história econômica. Drew (1997) cita, por exemplo, como o processo de industrialização dos Estados Unidos foibeneficiado, imitando práticas industriais existentes na Inglaterra no século XIX. Entretanto, o uso do benchmarking como uma técnica gerencial é um fenômeno recente. O benchmarking se formalizou com o livro de Robert Camp (1989) intitulado Benchmarking: Best search for industry best practices that lead to superior performance. O autor relata o sucesso da implementação desta técnica na Xerox em finsdos anos 70. Naquela época a Xerox enfrentava uma crise competitiva. Os concorrentes japoneses estavam vendendo máquinas copiadoras ao preço de custo das máquinas produzidas pela Xerox. A perda de mercado era cada vez maior. Com o uso do benchmarking a empresa conseguiu reverter a situação, tornando-se um caso clássico da utilização desta técnica.

Atualmente, muitas organizações estão utilizandoo benchmarking como uma prática contínua. Elmuti et al. (1997) afirmam que entre as 500 maiores empresas classificadas pela Revista Fortune, mais de 70 porcento delas usam a técnica de benchmarking constantemente. Inúmeras organizações não empresariais também estão engajadas no intuito de disseminar esta técnica gerencial. O International Benchmarking Clearing House – IBC é um resultado deste...
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