Administração de empresas e as relações humanas

Páginas: 48 (11758 palavras) Publicado: 22 de janeiro de 2015













UNISUAM
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS











A ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E AS RELAÇÕES HUMANAS
NO AMBIENTE DE TRABALHO











Alessandra
Junho/2005



ALESSANDRA
Aluna do Curso Administração de Empresas da UNISUAM
Matrícula ..........







A ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E AS RELAÇÕES HUMANAS
NO AMBIENTE DE TRABALHOTrabalho de Monografia do curso de Administração de Empresas, apresentado à UNISUAM como requisito parcial, orientado pelo Prof............





Rio de Janeiro/ 2005





AlessandraA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E AS RELAÇÕES HUMANAS
NO AMBIENTE DE TRABALHO


Aprovada em _____/______/2005.


BANCA EXAMINADORA

______________________________________
Presidente

_______________________________________
1º Examinador.

_____________________________________
2º Examinador.





SUMÁRIO


Introdução..................................................................................................... 06

Capítulo I

1. O Problema ................................................................................... 07
1.1. Situação Problema ................................................................ 07
1.2. Objetivos do Estudo ................................................................ 07
1.2.1. Objetivo Geral................................................................. 07
1.2.2. Objetivos Específicos .............................................. 07
1.3. Questões de Estudo ........................................................................... 08
1.4. Significância do Estudo .................................................................. 08
1.5. Variáveis...................................................................................... 09
1.5.1. Variáveis Dependentes ................................................ 09
1.5.2. Variáveis Independentes ................................................ 09
1.5.3. Variáveis Intervenientes ................................................. 09
1. 6. Limitação do Estudo.................................................................... 09
1.7. Delimitação do Estudo .................................................................... 09
1.8. Referencial Teórico .................................................................... 10

Capítulo II

2.1. O Ser Humano ...................................................................................... 11
2.2. O Lado Obscuro de Cada um de Nós................................................ 13
2.3. Problemas Pessoais – Reflexos Profissionais ............................. 14
2.3.1. A Síndrome do Pânico ................................................ 15
2.3.2. A TPM ................................................................... 17

Capítulo III
3.1. A Importância das Relações Humanas no Ambiente de Trabalho ........ 19
3.2. Avaliando oProfissional ................................................................. 20
3.2.1. Vícios de Avaliação a Serem Evitados .............................................. 21
3.3. A Psicologia do Trabalho ................................................................. 22
3.4. Empatia e Estilos de Comunicação .............................................. 23
3.5. Como Melhorar NossosRelacionamentos .............................................. 25
3.6. A Tecnologia e sua Influência nas Relações Humanas ............................ 27
3.7. As Frustrações e os Desafios do Trabalho ............................................... 38

Capítulo 4

Resultados ........................................................................................................ 42
Conclusões...
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