Administração da produção

Páginas: 6 (1408 palavras) Publicado: 17 de outubro de 2012
Meias Foot

Manual da Qualidade
NBR ISO 9001:2008

Nome: Adalto Marino
Andréia A. Oliveira
Henrique Antunes
Mª do Carmo Cardoso
Kátia Rocha de Souza




SUMÁRIO

Item | Assunto | Pagina |
0 | Introdução | |
0.1 | Identificação da empresa | |
0.2 | Histórico da empresa | |
0.3 |Visão | |
0.4 | Missão | |
1 | Sistema de gestão da qualidade | |
1.1 | Objetivo | |
1.2 | Escopo | |
1.3 | Exclusões | |
2 | Requisitos normativos | |
3 | Gestão do negócio | |
3.1 | Esquema de interação dos processos | |
3.2 | Estrutura organizacional da empresa | |
3.3 | Estrutura organizacional do sistema de gestão da qualidade | |
4 | Sistema de gestão daqualidade | |
4.1 | Requisito gerais | |
4.2 | Requisitos de documentação | |
4.2.1 | Generalidades | |
4.2.2 | Manual da Qualidade | |
4.2.3 | Controle de Documentos | |
5 | Responsabilidade da Direção | |
5.1 | Comprometimento da Direção | |
5.2 | Foco no cliente | |
5.3 | Política da qualidade | |
5.4 | Planejamento | |
5.4.1 | Objetivos da qualidade | |
5.4.2 |Planejamento do sistema de gestão da qualidade | |
5.5 | Gestão de recursos | |
5.6 | Analise critica pela direção | |
5.6.1 | Generalidades | |
5.6.2 | Entrada para a análise critica | |
6 | Ambiente de trabalho | |
7 | Realização de produto | |
7.1 | Planejamento da realização do produto | |
7.2 | Processos relacionados a clientes | |
7.3 | Projeto e desenvolvimento ||
7.4 | Aquisição | |
7.5 | Produção e prestação de serviço | |
7.6 | Controle de equipamento de monitoramento e medição | |
8 | Medição, análise e melhoria | |
8.1 | Generalidades | |
8.2 | Monitoramento e medição | |
8.3 | Controle de produto não-conforme | |
8.4 | Análise de dados | |
8.5 | Melhorias | |

0. Introdução

0.1 Identificação da Empresa
Nome:Meias Foot Ltda
Endereço:
Rua: Paulo Coelho, n.º1344 - Vila Santa Catarina - CEP: 23222-000 - SC/Brasil
Telefone/Fax:(99) 5331-2930 / 5331-2933
E-mail: meias_foot@.uol.com.br
Site: www.meias@foot.com.br

0.2 Histórico da Empresa
Foi fundada em 25 de março de 1987 pela família Winchester com objetivo de oferecer conforto aos seus clientes. A empresa meias foot trabalha com o maisalto padrão de qualidade, investindo sempre em tecnologia inovadora que proporciona cada vez mais conforto, buscando sempre manter a satisfação de seus clientes.

0.3 Visão
A meias foot LTDA e uma empresa que está no seguimento de meias de algodão e fios de seda. Com exclusividade e inovações buscando atingir a satisfação do público em geral.

0.4 Missão
Nossa missão é atingirconforto, qualidade e estimular a auto estima dos clientes, com preços competitivos apostando em melhorias contínuas para a plena satisfação do cliente.

1. Sistema de Gestão da Qualidade

1.1 Objetivo:
O manual de Qualidade de meias foot L.T.D.A tem como objetivos assegurar a qualidade de seus produtos.

1.2 Escopo:
Fabricação de meias, cuecas entre outras de linho e algodão.1.3 Exclusões
Não se aplica.

2. Requisitos Normativos
ABNT NBR ISSO 9001/2001
Sistema de Gestão da Qualidade - Requisitos

3. Gestão do Negócio

3.1 Esquema de interação de processos
A Meias Foot utiliza esse esquema de integração de processo como modelo.

FIGURA 1 – SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

3.2 Estrutura Organizacional da Empresa

FIGURA 2 – ORGANOGRAMA FUNCIONAL

3.3Estrutura do Sistema de Gestão da Qualidade

FIGURA 3 – ORGANOGRAMA DO SGQ

4. Sistema de Gestão da Qualidade

4.1 Requisitos Gerais
O sistema de gestão da qualidade da Meias Foot, foi documentado e melhorado de acordo com os requisitos estabelecidos na NBR ISSO 9001:2008
* A Meias Foot identifica os processos para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação para a organização:...
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