Administração 2014/01

Páginas: 7 (1635 palavras) Publicado: 29 de outubro de 2014
SUMRIO TOC o 1-1 h z t Ttulo 21Ttulo 31Ttulo 41Ttulo 51Ttulo 61Titulo Apndice e Anexo1 HYPERLINK l _Toc172266842 INTRODUO PAGEREF _Toc172266842 h 3 HYPERLINK l _Toc172266843 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc172266843 h 4 HYPERLINK l _Toc172266844 1 Sistemas de comunicao usados pelas empresas Braskem e CPFL PAGEREF _Toc172266844 h 4 2 Importncia da comunicao nas perspectivas interna eexterna ........................... 5 HYPERLINK l _Toc172266845 3 Transparncia e coerncia na empresa .................................................................. 6 HYPERLINK l _Toc172266846 CONCLUSO ...................................................................................................................... 8 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.......................................................................... 9 INTRODUO O presente trabalho refere-se a comunicao na empresa, mostrando como ela de suma importncia a qualquer organizao. Estas esto inseridas em ambientes vulnerveis e em constantes mudanas, o que influencia seu desempenho, exigindo agilidade e competitividade, alm de ter que adaptar-se a cada pblico diferente, tanto interno como externo. Neste contexto, estaproduo textual tenta responder as questes propostas na forma de trs captulos Primeiro, trar um resumo das atividades das empresas Braskem e CPFL no mbito da comunicao, mostrando como suas iniciativas trazem benefcios Depois, faz uma relao entre as diretrizes da comunicao interna e externa no relacionamento profissional e interpessoal Por fim, tenta mostrar a importncia da coerncia e transparncia nomeio empresarial. A metodologia utilizada foi principalmente a pesquisa bibliogrfica, enriquecida com o que foi aprendido durante as aulas e web-aulas assistidas anteriormente. DESENVOLVIMEnTO Sistemas de comunicao usados pelas empresas Braskem e CPFL Na Braskem, a equipe de comunicao tem uma relao estreita com todas as reas da companhia. Nota-se que cada mensagem a ser entregue tem seus pontos bempercebidos para que a ideia transmitida seja exatamente a desejada inicialmente. Por exemplo, para alinhar as principais mensagens e discutir os pontos a serem reforados, so realizados encontros entre a diretoria de comunicao e as gerencias dos setores envolvidos antes dos balanos trimestrais. A empresa ainda produz boletins e revistas para seus colaboradores, trazendo informaes sobre apetroqumica, seus negcios e sobre os prprios colaboradores e seus familiares. O diretor geral, Nelson Letaif, salienta que desta forma a Braskem busca criar valores a partir da eficincia e inovao, tendo como meta uma agenda positiva de comunicao em todas as suas frentes, conversando e interagindo, para que os relatos levados para fora da empresa sejam unificados. Letaif salienta ainda que a Braskem temcomo ponto relevante a sustentabilidade e, de modo estratgico, busca estimular o surgimento do tema em datas comemorativas, como o Dia da gua (22 de maro) e o Dia do Meio Ambiente (5 de junho). Na CPFL, empresa que participa de investimentos em distribuio, gerao, comercializao e transmisso de energia eltrica, a comunicao tambm tratada como pilar da organizao. O acompanhamento vai desde as mensagensdo presidente do Grupo at as informaes oferecidas nas contas de luz distribudas mensalmente aos seus consumidores, onde so criadas mensagens diretas e simples de serem entendidas, como dicas de economia de energia. Tambm dada ateno especial imprensa regional. Para isso, os gerentes tm autonomia para se relacionar diretamente com os meios de comunicao locais. A diretoria de comunicaoempresarial e relaes institucionais conduz um programa de Gesto de Stakeholders, que compreende a estratgia de relacionamento e as aes de comunicao com pblicos estratgicos para a empresa, como colaboradores, imprensa e demais formadores de opinio, alm de atuar em parceria com outras reas da empresa referentes estratgia de relacionamento e produo da mensagem, afirma Augusto Rodrigues, diretor da rea. Ele...
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