Administração

Processos Gerenciais
Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira

Tema 5: Direção
Palavras chave: direção, organização, gerência.

1

Objetivos Aprendizagem
• Compreender as funções administrativas de direção. • Explicar os tipos de direção existentes.

2

Objetivos Aprendizagem
• Entender o impacto nas relações interpessoais e da cultura organizacional proveniente da direção de uma empresa.

3

1

Direção
Chiavenato diz: A direção é a função administrativa que se refere às relações interpessoais dos administradores com seus subordinados.

4

Direção
Direção no processo administrativo.

5

Direção

6

2

D i r e ç ã o
Participantes da organização e seu papel 7

Direção
Aplicação das Teorias X e Y. Sistemas de administração:
Autoritário-coercitivo; Autoritário-benevolente; Consultivo; Participativo.

8

Direção
Processo decisório Sistema de comunicação Relações interpessoais Totalmente centralizado na cúpula Bastante precário. Vertical descendente carregando ordens. Provocam desconfiança. Cargos e tarefas confinam as pessoas. Vedada organização informal. Ênfase em punição. Obediência aos regulamentos internos. Raras recompensas.

Sistema autoritáriocoercitivo.

Sistemas de recompensas

9

3

Direção
Processo decisório Centralizado na cúpula. Diminuta permissão de caráter rotineiro. Relativamente precário. Prevalece descendente sobre ascendentes. São toleradas algumas. Organização informal insipiente. Ameaçadora. Ênfase em punição. Recompensas salariais e raras sociais.

Sistema de comunicação

Sistema autoritáriobenevolente.

Relações interpessoais

Sistemas de recompensas

10

Direção
Processo decisório Consulta aos níveis inferiores. Permite participação e delegação. Facilita o fluxo no sentido vertical e horizontal. Certa confiança nas pessoas e suas relações. Facilita org. informal. Ênfase recompensas salariais. Sociais ocasionais. Raras punições.

Sistema consultivo

Sistema de comunicação Relações