ADMINISTRAÇÃO

A IMPORTÂNCIA DO 5S NA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
RESUMO
O programa 5s compreende cinco sensos que se abordados com perserverança, comprometimento e sabedoria traz resultados que permitem a melhoria do ambiente organizacional de uma empresa como um todo, além de preparar a empresa para atender às necessidades do cliente garantindo a sua satisfação. O 5s serve de auxilio na gestão da qualidade total por requisitar uma nova filosofia de vida à todo o grupo com o objetivo de impor novas atitudes e formas de conduta com relação aos processos executados, favorecendo para que se tenha um ambiente mais limpo, mais organizado proporcionando bem estar, saúde, companheirismo onde cada um deve agir pró-ativamente.
Palavras chaves: sabedoria, atitude, satisfação, melhoria, qualidade.

1. INTRODUÇÃO

O objetivo do programa 5s é fornecer o aprendizado necessário para que as pessoas busquem um grau maior de sabedoria e exige esforços para se chegar ao desejado. É fundamental o comprometimento, manter o ambiente mais organizado e se ater as normas e padrões definidos em busca da qualidade total.
O Programa 5s baseia-se em 5 sensos:
- 1.º S - Seiri - Senso de utilização e descarte: refere-se a separação do útil do inútil, descartando tudo aquilo que não se utiliza.
- 2.º S - Seiton - Senso de arrumação e ordenação: tem como conceito a identificação dos materiais e arrumar tudo adequadamenre, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente.
- 3.º S - Seiso - Senso de limpeza: seu conceito baseia-se em manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a não sujar.
- 4.º S - Seiketsu - Senso de saúde e higiene: é definido por manter um ambiente de trabalho sempre favorável à saúde e higiene.
- 5.º S - Shitsuke - Senso de autodisciplina: consiste em fazer dessas atitudes, ou seja, da metodologia, um hábito, transformando os 5s em um modo de vida, fazendo parte da rotina de cada indivíduo. A utilização basei-se na melhoria de toda a