Administração

|[pic] |Atividade de avaliação a distância (AD) |

Nome do(a) aluno(a):

Disciplina: História do Pensamento Administrativo

Professor(a):

Data:06/05/2009.

Orientações: • Procure o professor sempre que tiver dúvidas. • Entregue a atividade no prazo estipulado. • Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. • Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA)

Leia atentamente os enunciados das questões e responda:

1. De acordo com Katz, as habilidades necessárias ao administrador são classificadas em técnicas, humanas e conceituais. A partir dos conceitos estudados na disciplina, descreva como você aplicaria cada uma dessas habilidades em uma situação prática, enquanto administrador responsável pela área comercial de uma revendedora de carros novos e usados. (3,0 pontos)

• Habilidade Técnica – consiste em usar conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização de tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade. È adquirida por meio da experiência e treinamento. Tentaria aplicar a habilidade técnica de uma maneira com que todas as pessoas que trabalhassem no setor, tivessem um conhecimento técnico de automóveis, por exemplo, mesmo não sendo este conhecimento ligado diretamente ao setor. Mas isso com certeza faria com que houvesse maior facilidade no entendimento com os clientes, trazendo maior interação. Manter os colaboradores sempre reciclados, com cursos e ferramentas atualizadas, facilitando assim, o dia-a-dia e melhorando o desempenho. Claro, isso só irá funcionar, se a pessoa que estiver comandando tudo isso, também se reciclar e acompanhar as mudanças exigidas.

• Habilidade Humana – consiste na capacidade de trabalhar com outras pessoas, de entendê-las, motiva-las e de exercer uma liderança eficaz. Tentar fazer com que todos os