Administração hospitalar

ATUAÇÃO DA ENFERMAGEM FRENTE A PROCESSOS DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR

Raquel Lima Dörnfeld1

Resumo O presente pôster resulta de uma revisão de literatura norteada pela questão dos processos envolvidos na Acreditação Hospitalar refletem no cotidiano dos profissionais de Enfermagem. O objetivo foi discutir os princípios acerca da Acreditação Hospitalar e suas implicações na prática de Enfermagem. Ressalta-se que as mudanças de paradigmas econômicos e sociais resultam em progressiva transição na relação entre profissionais e clientes, que hoje buscam serviços de excelência em saúde. A Enfermagem, caracterizada pela presença constante junto aos clientes, pode ser o fator determinante para o sucesso dos processos de Acreditação nas instituições. Para tanto, é necessário valorizar, envolver e motivar os profissionais na busca de melhoria contínua em sua prática.

Palavras-chave: Acreditação. Avaliação em Saúde. Enfermagem.

1 INTRODUÇÃO

Atualmente, diversos setores da economia vêm demonstrando preocupação em desenvolver novas práticas de gestão, cujo foco é a adaptação crescente a mercados cada vez mais competitivos e clientes mais exigentes, através de melhoria constante em produtos e serviços. No âmbito da saúde, a avaliação por programas de acreditação, recomendada pela Organização Mundial de Saúde é uma iniciativa que pretende dar visibilidade às instituições e atender às exigências da sociedade por serviços qualificados. (MANZO et al, 2011).

Não há significado atribuído ao termo acreditação nos dicionários. De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar (2006), a Acreditação é uma metodologia de avaliação dos serviços em instituições de saúde, com base em padrões previamente estabelecidos, resultando na classificação em três níveis: a) Nível 1: Atende aos requisitos formais, técnicos e de estrutura para sua atividade; identifica riscos específicos e os gerencia com foco na segurança do paciente; b) Nível 2: Gerencia os