Administrção

Páginas: 24 (5876 palavras) Publicado: 23 de outubro de 2013
Gestão da Qualidade: Visão Estratégica

Módulo 4 – Plano de ação
Unidade 1: Saindo do filosófico e indo para a prática
Unidade 2: Simulando a construção do plano de ações estratégicas
integradas
Unidade 3: Ferramentas da qualidade e a importância do planejamento e
da priorização de ações
Unidade 4: Planejar e priorizar as ações
Propostas de ações
Este módulo, em especial, é muitoimportante, pois pretende reforçar a
aprendizagem desenvolvida até o momento, apontando a necessidade de planejar e
priorizar ações.
Por meio do estudo desse módulo, você será capaz de:




Compreender a necessidade de planejar e priorizar ações.
Analisar a consistência de ações propostas.
Elaborar um plano de ações que dê suporte aos Valores, à Missão e à Visão
de Futuro da empresa.Unidade 1: Saindo do filosófico e indo para a prática

Os direitos de uso desse material pertence ao SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas

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Gestão da Qualidade: Visão Estratégica

Sofia: Olá, pessoal! Vamos lá? Hoje a Joana preparou um seminário que pode nos
ajudar muito para colocarmos em prática o que estamos estudando nos nossos
encontros.
Carlos:Sofia, estava ansioso por esse momento! Afinal, só praticando para saber se
aprendemos, não é mesmo?


Competências da unidade 1

Ao final dessa unidade, você será capaz de:
1. Compreender a necessidade de planejar e priorizar ações.
2. Analisar a consistência das ações propostas.
3. Comprometer-se com a garantia da gestão estratégica por meio da
elaboração de um plano de ações.
4. Elaborarum plano de ações que dê suporte aos Valores, à Missão e à Visão
de Futuro da empresa.
Joana: Já estou pronta para minha apresentação, Sofia. Podemos
começar o seminário! Entendo que agora o momento é de tornar
tudo bastante objetivo, ou seja, fazer o que deve ser feito, da
forma mais enxuta, simples e clara possível. Muitas empresas
criam inúmeras ações e não conseguem executá-las, porém,a
sequência escolhida – Visão de Futuro, Objetivos Estratégicos,
FCS e Análise através da FOFA – dará condições de sermos mais
assertivos nas nossas escolhas.
Sofia: Muito bem, Joana. Vamos começar a exposição do tema que você
programou!
Joana: Depois de analisar o ambiente interno e externo com foco nos objetivos e
definir os indicadores e as metas, é hora de agir, de colocar todos paratrabalhar
num mesmo rumo!

Bóris: Mas Joana, como a minha empresa vai cumprir a sua
Missão e qual a contribuição de cada um para a conquista da
Visão de Futuro?

Sofia: Essa é uma boa pergunta!
Joana: Para que seus colaboradores se sintam estimulados a participarem do que
está sendo definido neste Planejamento Estratégico é preciso que você se envolva,
dê sugestões e participe de toda essatransformação.
Os direitos de uso desse material pertence ao SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas

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Gestão da Qualidade: Visão Estratégica

As ações estratégicas são expressões de diretrizes e objetivos para a execução de
determinada atividade, de maneira que cada trabalhador participe de determinado
processo e saiba como contribuir para a consecução daVisão de Futuro. Quando
essas ações forem definidas, e a FOFA propicia isso, precisaremos desdobrá-las
em todos os níveis da empresa, fazendo valer o grande esforço demandado até este
momento.
Joana: Veja só: a empresa cria e define ações nas quais acredita. No fundo, é uma
declaração das necessidades baseadas nos valores estratégicos que deverão ser
praticados. Mas é preciso ter cuidado:você vai ter de praticar aquilo no que acredita.

Joana: Se as ações estratégicas ficarem apenas no papel, sua empresa
pode apresentar uma doença perigosa: hipocrisia empresarial.

Carlos: E o que é isso, Joana? Hipocrisia empresarial?

Bóris: Essa eu sei responder, Joana! É falar uma coisa e fazer
outra! Nessa situação você poderá entrar no pior dos mundos:
ficará desacreditado, seus...
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