Admin

Casos: TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Volvo
A Volvo Corp. é uma empresa sueca fabricante de automóveis e caminhões, famosa pelo seu design e pela preocupação com a segurança. Como todas as empresas automobilísticas, a Volvo utilizava a famosa linha de montagem para o seu processo produtivo, utilizando todos os conceitos da Administração Científica: produção em massa através de uma linha cadenciada em que vários operários especializados fazem tarefas simples e repetitivas nos veículos, à medida em que eles passam pela sua baía. Cada chassis entra numa ponta da linha de montagem, vai passando por várias etapas e acréscimos e, na ponta final o carro montado sai como produto acabado. A análise dos tempos e movimentos permite o balanceamento da linha e o método de produção garante o trabalho específico de cada operário dentro do tempo padrão exato para sua tarefa. Ao redor de 1957, os dirigentes da Volvo chegaram à conclusão de que nesse passo ela seria apenas mais uma indústria automobilística enfrentando a forte concorrência das demais. Era necessário inovar e ousar. Nesse mesmo ano, a sua fábrica em Kalmar passou por uma total remodelação. A linha de montagem foi para o lixo e em seu lugar a Volvo colocou várias células de produção. O que era isso? A novidade: a montagem deixou de ser seriada para ser feita em módulos através de equipes de operários. Assim, cada célula composta de 15 a 20 operários seria responsável por uma determinada atividade inteira. Os operários seriam polivalentes e não mais especializados em uma tarefa fragmentada. Uma célula de produção montava o motor, a outra o câmbio, a outra instalava todo o sistema elétrico, a outra fazia o estofamento e assim por diante. O veículo passou a ser montado através da intervenção de uma célula por vez e o trabalho deixou de ser individual e solitário para ser grupal e solidário. A produtividade? Foi um sucesso. Quais os principais aspectos que você visualiza neste caso?

R- O trabalho passou a ser mais