adm mercadologica 2 aula 1 e 2

AULA 01 - ENDOMARKETING
01 - O que é Endomarketing? Conceitue e Caracterize
Endomarketing caracteriza-se como um processo gerencial, cíclico, continuado e em direção a um determinado propósito da organização, que é integrado aos demais processos da empresa, funcionando, dessa maneira, como um catalisador à consecução de metas. Endomarketing como "Gestão de Marketing Interno": objetivo principal, promover a motivação das pessoas por seu trabalho, obtendo seu comprometimento com os objetivos estratégicos da empresa. Uma forma mais pragmática de ver o papel do marketing interno, os colaboradores mais comprometidos terão maior produtividade, por consequência, a empresa afere melhores lucros e resultados. Definição: ações gerenciadas de marketing eticamente dirigidas ao público interno Conceito: processo cujo foco é alinhar, sintonizar e sincronizar, para programar e operacionalizar a estrutura organizacional de marketing da empresa ou organização. Objetivo: facilitar e realizar trocas, construindo lealdade com o público interno, compartilhando objetivos empresariais. Definição de Endomarketing: “Ações gerenciadas” - requerem planejamento, com definição de prioridades e objetivos, com enfoque mercadológico.

02 – Uma organização que queira desenvolver a política de endomarketing precisa estar atenta e observar quais aspectos? Quais as observações para que seja implantado? Justifique?

Para que se consiga e eficácia e sucesso do programa de Endomarketing, é necessário que se observe a existência de alguns pontos essenciais;
Processo de seleção; é o "processo pelo qual uma Organização escolhe entre os candidatos recrutados, os mais adequados às vagas existentes, visando à manutenção ou ao aumento da eficiência e desempenho do pessoal” A empresa deve estabelecer o perfil de funcionário ideal para que ele possa atender todas as expectativas desejadas.
Treinamento com foco em endomarketing aquisição sistemática de atitudes, conceitos,
Conhecimentos, regras e