Adm geral

ESTUDO DE CASO:

JOHNNIE WALKER

Mairiporã – SP
Junho 2012

GRUPO
Nome: Antonio Sabas

RA 02951-3

Nome: Fábio Euflausino

RA 02872-0

Nome: Marcelo dos Santos Moraes

RA 03017-1

Nome: Rafael Oliveira Miguel

RA 02969-6

Nome: Ralph Prates

4º ADM

RA

Prof.º Maurici Dias Gomes – Marketing Direto e Sistema Franchising

JOHNNIE WALKER: O desafio do relacionamento em busca do engajamento.

O clube envolve os consumidores de Johnnie Walker Black Label em sua plataforma? É possível verificar visitas mais freqüentes ao site, consumo do conteúdo virtual do clube, participação das promoções exclusivas e dos eventos propostos?

O clube não possui somente os consumidores de Johnnie Walker Black
Label, mas sim, Red Label, Green Label, Gold Label e Blue Label.
Procuram identificar consumidores com o perfil do clube, em todos os pontos de contato, tanto sites institucionais como promocionais.
Dentro do clube, o sócio possui algumas vantagens, tais como:

- Descontos de 10% na compra de produtos da marca Johnnie Walker;
- Convite para eventos;
- Rótulos com gravações personalizadas;
- Promoções especiais.
- Taxis nas noites de sábado.

Para verificar visitas ao si te, é necessário que o interessado se cadastre no clube para obter as informações desejadas, tais como tendências dos consumidores, fins transacionais, etc.
Para entrar no site e preciso também colocar a data de nascimento, assim controlam os freqüentadores do site, obtendo a idade dos int eressados ficam o cadastro e assim podem direcionar algumas campanhas.
Mas, no presente momento (01/06/2012), a pá gina eletrônica está fora do ar, para acesso ao cadastro para o clube.

O consumidor passa a interagir com o Keep Walking Club, a partir de seu interesse? Ele utiliza o canal de interação social para conexão com outras mídias, como blogs, redes sociais, SMS, páginas pessoais?

No site, o consumidor tem a oportunidade de interagir com os d emais sócios