Adm de conflitos

 Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional.

 Alguns profissionais viam o conflito de forma negativa, como resultante da ação e do comportamento de pessoas indesejáveis, associado á agressividade, ao confronto físico e verbal e a sentimento negativos, os quais eram considerados prejudiciais ao bom relacionamento entre as pessoas e consequentemente, ao bom funcionamento das organizações.
 O lado positivo é que ele gera uma fonte de ideias novas, podendo levar à discussões abertas sobre determinado assuntos, o que se revela positivo, pois permite a expressão e exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores

O conflito se desenrola em um processo dinâmico na qual partes se influenciam reciprocamente. As condições antecedentes – diferenciação, recursos, compartilhamento e interdependência. O comportamento de conflito pode produzir uma reação normal e sadia composta de fases:           Espera; Perda de autoridades; Conflitos de Papel; Tratamento Injusto; Diferenças de Objetivo; Impasse; Ganha e perde; Conflito Intergrupal; Conflito interpessoal; Conflito Intra - individual

O conflito pode ser tratado como um processo de cinco estágios: Estágio 1:  Oposição potencial ou incompatibilidade: Quando há uma presença de condição de oportunidade para que se crie o conflito. Esses são divididos em 3 partes: Comunicação, estrutura e variáveis pessoais. Estágio 2:  Cognição e personalização: É o estágio em que as questões do conflito costumam ser definidas. O conflito gera quando há uma ou mais partes envolvidas forem afetadas e estiverem conscientes disso, no caso esse é o conflito percebido. E o conflito sentido, que parte para a parte emocional envolvida, gerando ansiedade, tensão, frustração ou hostilidade.

Estágio 3:  Intenções: São as decisões e