AD2 Resenha Ana Lu Za

Título do Artigo: Implementação e difusão do programa Seis Sigma no Brasil
Autor(es): Marly Monteiro de Carvalho, Linda Lee Ho e Silvia Helena Boardin Pinto.
Área de conhecimento da Engenharia de Produção: Engenharia de Qualidade
Resenha
Obra original: CARVALHO, M.M.; HO, L.L; PINTO, S.H.B., Implementação e difusão do programa Seis Sigmas no Brasil, Produção, v. 17, n. 3, p. 486-501, Set./Dez. 2007. Implementação e difusão do programa Seis Sigmas no Brasil, tendo como autores Marly Monteiro de Carvalho, Linda Lee Ho e Silvia Helena Boardin Pinto, Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, sendo as duas primeiras professoras Prof.a. Livre-docente do Depto. de Eng. Produção e a terceira Pós-Doutoranda do Departamento de Engenharia de Produção. O trabalho apresentado teve como objetivo elucidar questões sobre o grau de difusão, os principais aspectos da implantação e os resultados obtidos com a adoção do programa Seis Sigma em empresas brasileiras de grande porte. Para verificação foi utilizado um levantamento do tipo survey que foi enviado para empresas questionários destinados aos responsáveis pela área de qualidade das organizações e foi feita a análise quantitativa dos resultados obtidos. A forma na qual os autores utilizaram para expor suas ideias foi na de um artigo científico, o foco principal é identificar o grau de difusão do programa Seis Sigmas no país, os principais aspectos da implantação e os principais benefícios obtidos. Esse estudo contém duas subseções que introduzem o programa Seis Sigmas para o leitor, trazendo referências de outros estudiosos do assunto e contextos históricos. Após essa introdução é exposta a metodologia seguida dos resultados obtidos com a pesquisa. Seis Sigma é um processo de negócio que permite às empresas ampliar seus lucros com a otimização das operações, o aumento da qualidade e a eliminação de defeitos, de falhas e de erros, pois está relacionado à melhoria da lucratividade. Alguns fatores-chave são