Actividade 1

Atividade nº1

1 - Distinga Comunicação Verbal de Comunicação não Verbal.
-Comunicação verbal é representada através da fala e da escrita,
- Comunicação não verbal pode ser representada por gestos, sons, timbres de voz, cores, desenhos e expressões.

2 - Identifique os elementos essenciais num processo de comunicação
Os elementos essenciais num processo de comunicação são:
- O emissor, mensagem, canal, receptor, reacção e código.

3 - Aponte e comente alguns obstáculos que dão origem a deficiências na comunicação.
- Desmotivação - a pessoa só presta atenção apenas àquilo que lhe interessa.
- Deficiências visuais e auditivas - a pessoa aprende melhor a informação quando existe combinação entre elementos visuais e sonoras.

4 - Explique a importância do feedback na comunicação interpessoal. A importância do feedback é a resposta do receptor quanto à mensagem que lhe foi transmitida, para o emissor saber que a mensagem foi recebida.

5 - Caracterize o Estilo de Comunicação Passivo.
O Estilo de Comunicação Passivo é não expressão ou expressão indirecta de sentimentos, ideias, necessidades…
Negação ou restrição dos direitos do próprio.
Os objectivos não são atingidos…
Esta forma de comportamento pode originar sentimentos de culpa, depressão e baixa auto-estima.

6 - Caracterize o Estilo de Comunicação Agressivo.
O Estilo de Comunicação Agressivo caracteriza-se pela expressão directa de sentimentos, ideias e necessidades, mas de forma ameaçadora para os outros, por isso o agressivo não respeita os sentimentos e os direitos dos outros. Este comportamento comporta consequências negativas para os outros e para o próprio.

7 - O que é o comportamento assertivo.
Caracteriza-se pela expressão directa e firme de sentimentos, ideias e necessidades, mas de forma não ameaçadora para os outros.

8 - Quais são os elementos ou signos da comunicação não verbal. Explique cada um deles.
Os elementos da comunicação não verbal são:
- O silêncio são