Acreditação

Curso: Acreditação Qualidade no Serviço de Saúde
Turma: 7
Tutor (a): Arlene Caiafa
Disciplina 2: Ferramenta de Gestão
Unidade: 7 – Outras ferramentas para gestão
Aluno/Grupo: Palloma Almeida Cavalcanti de Albuquerque, Rodrigo Souza Campos e Samyr Gonçalves Domingos

ATIVIDADE:
Em grupo de no mínimo 4 e no máximo 7 integrantes e com base no conteúdo desta unidade e indicação de leitura, identifique um problema na instituição em que um dos integrantes do grupo trabalha e aplique o MASP usando a sequência de 8 passos para solucioná-lo, utilizando as ferramentas da qualidade estudadas, sempre que aplicável.

RESPOSTA
Situação Problema: utilização de materiais de saúde de má qualidade;
Clientes: farmácia, clínicas, centro cirúrgico, enfermagem, laboratório, CTI e internação;
Fornecedores: fornecedores externos, almoxarifado, farmácia e corpo clínico;
Origem da situação problema: especificação e recebimento dos materiais deficientes.

Equipe:
Representantes dos clientes: um médico, um dentista, um enfermeiro, um membro da CCIH.
Representantes dos fornecedores: um administrador e um farmacêutico.
Representante do processo: o gestor de logística.
Líder: gestor de logística.

Caracterização do problema: levantamento histórico realizado no exercício de 2010 dos problemas ocorridos com alguns dos materiais utilizados no Hospital de Aeronáutica de Canoas. Os materiais foram estratificados em grupos.

|SUBGRUPO |TIPO DE FALHA |CAUSA PROVÁVEL |MODO DE |
| | | |VERIFICAÇÃO |

MACROFLUXO:

HISTOGRAMA:
[pic]

ANÁLISE DE PARETO:
A partir dos dados coletados, obtém-se a informação sobre quais subgrupos de materiais representam aproximadamente 80% dos problemas e quais as falhas mais