acolhimento e vinculo na atenção básica

INTRODUÇÃO

A forma que o processo de saúde-doença de um indivíduo é conduzida, tem bastante relevância para a sua resolutividade, pois acredita-se que, no que se refere o Acolhimento¹, o saber clínico, a ciência e os profissionais da saúde não são os únicos formadores de necessidades de saúde, mas como também o próprio usuário tem como papel importante na definição sobre o que é necessidade para ele, através da troca de saberes e empatia², até mesmo para transpor limites social e cultural entre o profissional de saúde e usuários da atenção básica.
A partir desta consideração (?) e de acordo com a qualidade da demanda apresentada pelo usuário e de como o profissional da saúde irá acolher, escutar, problematizar e garantir a atenção integral, se torne uma das maiores razões para que haja a criação e o fortalecimento de vínculo entre estes dois protagonistas da saúde na atenção básica da saúde.
De que forma, o profissional da saúde pode construir perante sua demanda, o vínculo necessário para que a atenção básica no processo saúde/doença, continue utilizando do saber clínico, epidemiológico e subjetivo, por meio do olhar para riscos e vulnerabilidades, tanto para os usuários quanto, como eixo estruturante do Sistema Único de Saúde (SUS)?
Diz-se que o cuidar de um indivíduo é “cair dentro dele”, se isso só é possível se a atenção estiver direcionada a ele. Mesmo não sendo uma tarefa fácil, a construção de uma convivência/vínculo, exige uma autorização para transitar dentro do mundo deste indivíduo, além de uma estratégia de aproximação que se inicia na unidade básica de saúde ou no hospital, quando o atendimento se estende para o domicílio. O vínculo é construído quando há encontros; conversas; negociação para saber o que o profissional da saúde e o usuário necessitam, além de uma explanação sobre os entendimentos de cada um destes.
A comunicação na atenção à saúde é “algo que se constrói”, uma ação intencional, dirigida e orientada para um interesse