Acoes sociais

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
CCSA

TÍTULO

CAROLINA COSTA D’ASSUMPÇÃO
FELIPE PADRON
JÉSSICA ENGRACINA
JÉSSICA DA ESPIRITU SANTO
JÉSSICA FERREIRA

SÃO PAULO, 20 DE MAIO DE 2011

CAROLINA COSTA D’ASSUMPÇÃO
FELIPE PADRON
JÉSSICA ENGRACINA
JÉSSICA DA ESPIRITU SANTO
JÉSSICA FERREIRA

TÍTULO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DA MATÉRIA DE METODOLOGIA CIENTÍFICA I DO 1° SEMESTRE DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DA UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

PROF. JOÃO FRANCISCO SIMÕES

SÃO PAULO, 20 DE MAIO DE 2011

1. INTRODUÇÃO
O marketing não é constituído por apenas publicidade e propaganda, sua função estende-se desde a criação de um produto até as relações com a mídia para expô-lo, por isso o marketing é uma área fundamental da administração, ele tem contato direto e influência sobre os consumidores, e define como a sua imagem é vista pelo público.
Marketing social, de acordo com Mendonça (2000) são atuações feitas pela organização com objetivo de obter uma vantagem competitiva, mas sem que o objetivo principal dessas ações sociais seja influenciar os consumidores. A partir desta afirmação, é possível questionar a influência que o marketing social exerce sobre o cliente, e se esse tipo de influência aumenta os lucros da organização e a fidelidade do cliente. No cenário atual, vê-se uma tendência mundial no crescimento da preocupação dos consumidores com as responsabilidades sociais.
Podemos concluir que a ação social tem por objetivo principal transformar a sociedade em questão e o marketing social é a ferramenta que transforma essa ação social em vantagem competitiva através das relações com a mídia e com a comunidade, mostrando o novo valor agregado ao produto. Esta relação entre o marketing e a responsabilidade social é importante, pois afeta diretamente a maneira como as empresas planejarão a sua estratégia de marketing a fim de conquistar maior número de consumidores usando táticas que visam gerar uma imagem positiva da organização e mudar o