Acoes de responsabilidade social fornecedor

Páginas: 51 (12709 palavras) Publicado: 3 de junho de 2015
Recebido em 18/01/2011, aprovado em 04/04/2012, disponível em 31/05/2012
Avaliado pelo sistema double blind review
Editor científico: Janann
Joslin
Ações
de Medeiros
Responsabilidade Social com Relação ao Stakeholder

Fornecedor: Estudo de Caso Baseado
nos Indicadores Ethos em uma Empresa Brasileira do Setor de Cosméticos

Contabilidade,
Gestão e
Governança

ISSN: 1984-3925

Ações deResponsabilidade Social com
Relação ao Stakeholder Fornecedor:
Estudo de Caso Baseado nos Indicadores
Ethos em uma Empresa Brasileira do
Setor de Cosméticos
Social Responsibility Actions with Respect to Supplier
Stakeholders: A Case Study Based on Indicators of the
Ethos Institute in a Brazilian Cosmetics Company
Regina Mitiko Nakayama1, Rivanda Meira Teixeira2

Resumo
Este estudo tem como objetivo centralanalisar ações de responsabilidade social de uma empresa brasileira do setor de
cosméticos com relação ao stakeholder fornecedor. Especificamente, analisa as ações baseadas nos indicadores Ethos,
implementadas por essa empresa, com relação ao seu stakeholder fornecedor, na perspectiva dos seus dirigentes e
fornecedores. Foram entrevistados os responsáveis da área de responsabilidade social daempresa de cosméticos
e das empresas fornecedoras. Para definição das categorias analíticas adaptaram-se indicadores desenvolvidos
pelo Instituto Ethos de Responsabilidade Social, que se constituem em ferramenta de autoavaliação da organização
concernente ao nível de responsabilidade social. A análise de tais ações, na perspectiva dos fornecedores, evidenciou
a preocupação do cliente com a relaçãoganha-ganha e o programa de avaliação de desempenho de fornecedores
como impulsionador do desenvolvimento da consciência e profissionalização das práticas de responsabilidade
social. Destarte, possíveis revoltas ou insatisfações são amortizadas pela imagem de empresa em sintonia com os
valores tomados como verdade pela sociedade em relação às leis, meio ambiente e trabalhadores e pela segurança
detrabalharem em uma empresa menos vulnerável às instabilidades do meio.
Palavras-chave: Responsabilidade Social, Stakeholder Fornecedor, Indicadores Ethos.

ABSTRACT
This study examines actions of social responsibility undertaken by a Brazilian cosmetics company with respect to its stakeholder
suppliers. This company maintains a program for assessing supplier performance in terms of socialresponsibility. Managers
of the area of social responsibility of the cosmetics company and of the company’s supplier firms were interviewed. Categories
used for analysis were adapted from the indicators developed by the Ethos Institute for Social Responsibility for use as a selfassessment tool by organizations. Suppliers manifested recognition of the cosmetic company’s concern for a win-win relationship
andthe program for assessing supplier performance was seen as a driver for the development by supplier companies of awareness
and for the professionalization of their practices of social responsibility. The potential for supplier dissatisfaction with the need
to meet the social responsibility requirements of the cosmetic company is seen as being counterbalanced by the image created
of a business firmthat operates in tune with values held by society with respect to the environment, treatment of workers and
compliance with the law and by the security provided by the assurance of a long-term supplier-client relationship.
Key words: Social Responsibility, Stakeholders, Supplier, Ethos Indicators.
1
2

Universidade Federal do Paraná. E-mail: renakayama@yahoo.com.br
Universidade Federal de Sergipe.E-mail: rivandateixeira@terra.com.br

Contabilidade, Gestão e Governança - Brasília · v. 15 · n. 1 · p. 60 - 79 · jan/abr 2012

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Regina Mitiko Nakayama, Rivanda Meira Teixeira

1 Introdução
A fim de garantir a sustentabilidade de
suas atividades no cenário global, as empresas
têm-se engajado em mudanças em toda sua cadeia produtiva e, dentro dela, destaca-se um importante stakeholder, o...
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