Acesso ou a dificuldade de acesso da população aos serviços públicos

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS
ENGENHARIA AMBIENTAL

A nova abordagem na gestão e no gerenciamento municipais de resíduos sólidos a partir da Política
Nacional de Resíduos Sólidos: O caso de Santo André (SP)

Aluna: Patricia Ferreira de Matos

Orientadora: Profª. Drª. Eulalia Portela Negrelos
IAU-USP, São Carlos

Monografia apresentada ao curso de graduação em

Engenharia

Ambiental da Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de
São Paulo.

São Carlos, SP
2012

“Que o espelho reflita em meu rosto um doce sorriso
Que eu me lembro ter dado na infância
Por que metade de mim é a lembrança do que fui
A outra metade eu não sei.”
Oswaldo Montenegro

AGRADECIMENTOS
São Carlos e suas experiências me proporcionaram os cinco melhores e mais intensos anos da minha vida. É imensurável o quanto consegui ampliar minha visão de mundo, amadurecer e também me tornar uma pessoa melhor durante o tempo que passei por essa universidade. Por esses motivos, acredito que tenho muito que agradecer a todos que fizeram parte desse capítulo da minha história:
Gostaria de agradecer aos meus pais que tornaram possível a realização dos meus sonhos pessoais e profissionais e que vibraram comigo cada vitória conquistada.
Sem o apoio e o abraço de vocês nada disso seria realidade.
Aos meus amigos da ambiental 08 que me fazem rir, chorar e cantar todos os dias. Em especial, gostaria de deixar um grande abraço em forma de palavras às minhas irmãs Mimimis, que sempre me acompanharam fielmente nessa jornada de estudo, trabalho e diversão.
Agradeço também aos meus amigos da EESC jr. por dividirem suas experiências e por me ajudarem a desbravar novos rumos profissionais.
Agradeço ao Stéfano pelo seu amor, companhia e por suas palavras de incentivo.
Obrigada por tornar meus dias mais coloridos e cheios de significado.
Por fim, agradeço à professora Eulalia que pacientemente me ajudou a desbravar o mundo da