Academics 3611 201012011510194436

COMUNICAÇÃO INTERNA NA ORGANIZAÇÃO: SUA IMPORTÂNCIA

Karla Cardoso Oliveira*
E-mail: [e-mail]

Roberta Moreira Dias*
E-mail: [e-mail]

*Discentes do Centro Universitário Adventista de São Paulo – UNASP/C1

RESUMO
Este presente estudo visou demonstrar a importância da comunicação interna na organização, ferramentas de comunicação mais utilizadas, e sua respectiva eficácia e a importância do processo de comunicação para o alcance das metas empresariais; considerando-se a percepção dos colaboradores, quais os problemas recorrentes dentro da empresa e se há, e qual a relação, entre tais dificuldades e qualidade da comunicação interna praticada. A comunicação interna organizacional, adequada, efetiva e estratégica é fundamental ao desenvolvimento e à sobrevivência ao mercado competitivo e em constante mudança. A gestão desse processo requer conhecimento técnico especializado e favorece à criação de uma identidade empresarial.
Palavras Chave: Comunicação interna organizacional, Comunicação interna - Administração de empresas.
ABSTRACT
This present study aimed to demonstrate the importance of internal communication within the organization, communication tools used, and their respective effectiveness and importance of the communication process to achieve the business goals, considering the perception of employees, which the recurring problems within the company and if there is, and what the relationship between such difficulties and quality of internal communication practiced. Internal organizational communication, appropriate, effective and strategic development and is essential to survival in a competitive marketplace and changing. The management of this process requires specialized technical knowledge and fosters the creation of a corporate identity.

Key words: organizational internal communication, internal communication- Business Administration

INTRODUÇÃO

Nesse artigo observam-se as diversas formas de se obter conhecimento e