ACADEMICOS

FAEX- FACULDADE DE CIENCIAS SOCIAS APLICADAS DE EXTREMA

JOÃO PAULO DE OLIVEIRA – R.A 04452
LUCAS –R.A
KATERINE – R.A
SILVIA ISABEL GUIMARÃES – R.A 04453
THIAGO – R.A
VANESSA –R.A

GESTÃO POR PROCESSO.
DEFINIÇÃO DE PROCESSOS.
VISÃO TRADICIONAL (VERTICAL) X VISÃO DE SISTEMAS (HORIZONTAL).
PROCESSOS FUNCIONAIS: CARACTERISTICAS E EXEMPLOS.
PROCESSOS DE NEGOCIOS: CARACTERISTICAS E EXEMPLOS.

EXTREMA – MG
2013

SUMÁRIO

1. GESTÃO POR PROCESSOS...........................................................................04
1.1. Definição de Processos.................................................................................05
1.2. Visão Tradicional (vertical) x Visão de Sistemas (horizontal)........................06
1.3. Processos Funcionais: características e exemplos.......................................08
1.4. Processos de Negócios: características e exemplos....................................10
1.5. Conclusão......................................................................................................11
1.6. Bibliografia.....................................................................................................12

Gestão por Processos

Uma importante tendência do Terceiro Milênio é administrar as organizações como conjuntos de processos interligados e não como conjuntos de departamentos independentes. Consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros.

Definição de processos

Não importa se têm dois ou dois mil funcionários, qualquer empresa precisa ser organizada. Organizar é definir as responsabilidades de