Academico

GESTÃO EMPRESARIAL

GESTÃO DA QUALIDADE
TENDÊNCIAS MUNDIAIS

BRASÍLIA /2012

GESTÃO DE QUALIDADE I
TENDÊNCIAS MUNDIAIS

COMPONENTES:
ANITONEL DIONÍSIO DOS SANTOS
ANTÔNIO MARCOS O. DA SILVA
DASIANE DE A. BARBOSA
FELIPE DE OLIVEIRA SOARES
FERNANDO FRAGASO COSTA
GILMAR ROCHA OLIVEIRA SPÍNDOLA
HAILANE LUIZA DA CONCEIÇÃO DA SILVA.

Uniplan Tec
Gestão da Qualidade

Orientação: Max Leno

BRASÍLIA/2012 Sumário 1- Introdução................................................................04 2- O Fordismo...............................................................05 3- Taylorismo.................................................................06 4- Deming......................................................................07 8- Ciclo PDCA...............................................................08 9- Joseph Moses Duran................................................09 10- Crosby.....................................................................10 11- Armand Feingenbaun..............................................11 12- Diagrama de Ishikawa.............................................12 13- Conclusão................................................................13 14- Referências Bibiográficas........................................14

GESTÃO DA QUALIDADE I EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA QUALIDADE INTRODUÇÃO O conceito de Gestão da Qualidade Total (QGT), teve suas raízes no Japão, espalhando-se depois por outros continentes e surgiu à partir de nomes que modificaram a história da qualidade nas organizações como Deming, Juran, Crosby e Feingenbaun. Desde os primórdios da humanidade, o ser humano sempre teve a capacidade de discernir, avaliar e ao longo dos tempos, isso tornou-se uma poderosa ferramenta de avaliação de controle da qualidade, visando educar o ser humano para aumentar a eficiência nas organizações. SÉCULO XX No século XX, os fatores relevantes nos fatores da