Abordagem sócio-técnica

Revisão de Literatura Abordagem Sócio-Técnica

Dora Cristina Moreira Martins Novembro de 2006

1. Introdução Para a revisão da literatura à Abordagem Sócio-Técnica o ponto de partida centrou-se no artigo de E. Trist (1978) On Socio-Technical Systems, publicado na colectânea Human Relations – Theory and Developments, da Colecção History of Management Thought. Trist propõe neste artigo oferecer uma contribuição no sentido de desenvolver uma teoria geral da empresa como um sistema sócio-técnico aberto capaz de compreender um grande número de problemas industriais específicos. O ponto fulcral no artigo de Trist é o de considerar que as organizações, como sistemas sóciotécnicos abertos, ajudam a dar uma imagem mais realista de como ambos os subsistemas podem influenciar e ser capazes de actuar de novo no seu ambiente circundante. On Socio-Technical Systems é, portanto, uma leitura actual e prospectiva das organizações contemporâneas, na qual o autor desenvolve uma perspectiva teórica mas partindo da observação empírica a partir da metodologia pesquisa-acção. A partir das hipóteses teóricas da teoria geral dos sistemas, o Tavistock Institute of Human Relations, institucionalizado em Londres, em 1946, inicia um conjunto de investigações nos campos relacional e organizacional. Com uma identidade de trabalho orientada para o desenvolvimento de métodos de pesquisa-acção vai ter um importante papel na difusão dos sistemas sociotécnicos, com vista a uma intervenção centrada no desenvolvimento e mudança organizacionais.

2. A Abordagem Sócio-Técnica das organizações 2.1. As origens da Abordagem Sócio-Técnica Após a Segunda Guerra Mundial, as fortes mudanças económicas, sociais, políticas e culturais nos países mais desenvolvidos (E.U.A. e Europa Ocidental) tiveram implicações determinantes no funcionamento das organizações, fazendo emergir a abordagem sócio-técnica. A abordagem sócio-técnica privilegiou nos seus estudos uma intervenção centrada na participação