Abordagem comportamental

Abordagem comportamental Desde o início da moderna sociedade indústrial, percebeu-se a importância do comportamento e sentimentos das pessoas para a produção e desempenho das organizações além dos aspectos técnicos e métodos de trabalho, estes, o foco da escola clássica. Bem como o movimento dos Luddistas, mostraram o grande potêncial das organizações de geral insatisfações para os trabalhadores. A despreocupação da escola clássica com os fatores humanos é apenas aparente. Haviam pessoas dentro do movimento da administração científicaque se preocupavam com o comportamento humano e seus impactos sobre a administração. Pode-se citar, dentre os pioneiros da administração que adotaram uma ótica humanista: Mary Parker e Follett, o casal Gilbreth, Henry Gantt e Hugo musterberg. Essas pessoas começaram com o enfoque comportamental dos humanistas, que desenvouveu-se ao lado do enfoque técnico nascido com Taylor e Ford. Base do enfoque comportamental O importante em uma organização que adota um enfoque comportamental é o seu sistema social, que são formados por pessoas e seus sentimentos, necessidades e atitudes, além de seu comportamento como integrante de um grupo. Vale dizer que em uma organização, o sistema social influencia mais sobre seu desempenho a aspectos técnicos, que é constituído por máquinas, normas e procedimentos. Pode-se concluir, portanto, que ao adotar uma visão comportamental o ser humano está no centro do processo administrativo e não o sistema ténico. Os objetivos do enfoque comportamental são:
* Compreender o sistema social da organização, ou organização informal;
* Compreender as pessoas como indivíduos e as características singulares de cada uma e o impacto dessa singularidade sobre o desempenho. Através do conhecimento sobre o comportamentodos trabalhadores como indivíduos e membros de grupos, fornecem-se ferramentas para administração da organização, sendo este o objetivo principal do enfoque comportamental. As raízes desse