Abordagem burocratica

GESTÃO DE DOCUMENTOS
Neste capítulo iremos falar da gestão de documentos, abordando as componentes que lhe dizem respeito desde o seu historial até a avaliação de documentos.
HISTORIAL DA GESTÃO DE DOCUMENTOS
O termo gestão de documentos surge após a II Guerra mundial em países como EUA e Canadá, com o progresso da ciência e da tecnologia que, entre outros aspectos, resultou no surgimento de novas áreas de conhecimento. No mesmo período destaca-se o aumento da população mundial. Por outro lado, a introdução de novas tecnologias de informação e comunicação colocou desafios enormes ao nível do controlo da massa documental em acumulação permanente fixando um novo dinamismo da época. Como consequência, houve obstrução da capacidade gerências das instituições, na medida em que todas as actividades exercidas eram registadas. Por isso a produção de documentos aumentou a níveis mais altos a ponto de causar a referida obstrução. Assim sendo, as organizações viram-se obrigadas a estabelecer medidas e técnicas de modo a estancar esta situação.
Os EUA, Canadá e alguns países europeus desenvolveram estudos com objectivo de fazer reformas nas respectivas administrações. O resultado desses estudos é o surgimento da teoria das três idades e conceito de gestão de documentos. (PAES, 1997, p.53)
Essas técnicas devem ser aplicadas de forma simples e flexível de modo a garantir sua maior aplicação. Embora a concepção teórica da aplicabilidade se tenha desenvolvido após a II Guerra mundial nos EUA e Canadá, a gestão de documentos possuía raízes no final do séc. XIX em função dos problemas detectados na administração pública dos dois países no que se refere ao uso e guarda dos documentos. Naquele período, segundo Jardim, as instituições arquivísticas caracterizavam-se pela função de órgãos de apoio à pesquisa.
O surgimento da teoria das três idades e o conceito de gestão de documentos veio revolucionar as técnicas arquivísticas e consequentemente o uso dos arquivos como serviço