Abnt

NORMA BRASILEIRA
ABNT NBR ISO 9001

Segunda edição
28.11.2008
Válida a partir de
28.12.2008

Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos

Quality management systems - Requirements
Palavras-chave: Sistemas de gestão. Qualidade.
Descriptors: Management systems. Quality.

ICS 03.120.10

ISBN 978-85-07-01 100-2

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS

Número de referência
ABNT NBR ISO 9001:2008
28 páginas
ISO 2008 - ABNT 2008

ABNT NBR ISO 9001:2008

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Sumário

Prefácio Nacional 3

Introdução 3

0.1 Generalidades 3 0.2 Abordagem de processo 4 0.3 Relação com a ABNT NBR ISO 9004 5 0.4 Compatibilidade com outros sistemas de gestão 5

Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos 6

1 Escopo 6

1.1 Generalidades 6 1.2 Aplicação 6

2 Referência normativa 6

3 Termos e definições 6

4 Sistema de gestão da qualidade 7

5 Responsabilidade da direção 9

6 Gestão de recursos 11

7 Realização do produto 12

8 Medição, análise e melhoria 18

Prefácio Nacional

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Foro Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNTICB), dos Organismos de Normalização Setorial (ABNTIONS) e das Comissões de Estudo Especiais (ABNTICEE), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros).

Os Documentos Técnicos ABNT são elaborados conforme as regras das Diretivas ABNT, Parte 2.

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) chama atenção para a possibilidade de que alguns dos elementos deste documento podem ser objeto de direito de patente. A ABNT não deve ser