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Capítulo 18

As Origens da Teoria da Contingência
A Teoria da Contingência surgiu a partir de várias pesquisas para analisar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas. Chegaram a uma conclusão que a estrutura da organização e seu funcionamento, dependem da interface e do ambiente externo.
Chandler realizou uma investigação e viu que as organizações passaram por um processo histórico que envolveu quatro fases distintas:
Acumulação de Recursos, Racionalização do uso dos recursos, Continuação do crescimento e Racionalização do uso de recursos de expansão.
Pesquisa de Burns e Stalker, definius as organizações em “mecanísticas” e “orgânicas”.
As organizações mecanísticas apresentam as seguintes características: * Estrutura burocrática organizada a partir de uma minuciosa divisão de trabalho. A organização se caracteriza por ciclos de actividades rotineiras que se repetem indefinidamente. * Cargos ocupados por especialistas nas respectivas tarefas com atribuições fixas, definidas e delimitadas. Cada um executa sua tarefa como se fosse distinta e separada das demais. * Centralização das decisões: tomadas somente pela cúpula da organização * Hierarquia de autoridade rígida: com pouca permeabilidade entre os níveis hierárquicos, autoridade baseada na posição. * Sistemas rígido de controle: com estreita amplitude administrativa pela qual cada supervisor tem um numero determinado de subordinados. * Sistema simples de comunicação: o fluxo de informação quase sempre conduz mais ordens de cima para baixo do que dados e retorno de baixo para cima. * Predomínio da interacção vertical: entre superior e subordinado. * Ênfase nas regras e nos procedimentos: formalizados por escrito e que servem para definir os comportamentos das pessoas * Ênfase nos princípios universais da gestão: princípios funcionam como norma sobre como a empresa deve ser organizada e dirigida. * Na realidade a