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Gestão de Sistemas Corporativos
Revisão – Parte I

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Aulas 1 à 4
I. Tecnologias de Gestão Organizacional: gestão contemporânea da qualidade, terceirização, Benchmarking, Open-book management, Reengenharia, Empowerment, Gestão e Organização Horizontal.

II. Ferramentas de Gestão: Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos e Informações (SCM), Sistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM).

III. Conceitos de ERP – Enterprise Resource Planning

Aula 3 – Implantação ERP

Aula 5
Aula 6

Diferentes tipos de sistemas
Uso de ERP nas PMEs

Niveis – Operacional, Conhecimento, Gerencial e Estratégico
Dados, Informação e Conhecimento

Aulas 7 e 8
Apresentações – Casos ERP

Aula 9
PROVA I

1. Finalidades principais de um sistema de informação
a. Recolher, selecionar e tratar os dados para servirem de suporte à decisão;
b. Acrescentar valor à empresa
c. Proporcionar regularmente a informação a todos os níveis da gestão;

2. O que é um SIG
a. Uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, softwares, banco de dados e dispositivos que fornecem informações rotineiras aos gerentes e executivos

3. 4 principais níveis da informação
a. Operacional, Conhecimento, Gerencial e Feedback

4. Dados são?
a. Dados são recursos adicionais com conhecimento para uma coleção de fatos organizados.
b. Dados consistem em uma coleção de fatos organizados de modo que adquiram um valor adicional além do valor dos próprios fatos.
c. Dados é um conjunto de elementos ou componentes que interagem para cumprir um determinado objetivo.
d. Dados dependem da informação adicional que podemos ter para decisões que devem ser tomadas nos sistemas.
e. Dados consistem em fatos não trabalhados como, nome do empregado, quantidade de horas trabalhadas por ele, número de peças no estoque ou pedidos de venda.

5. ERP
A tecnologia