7474 exercicios

Márcia Regina Banov

MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS
O Perfil da Empresa e do Colaborador
Material para o Portal
EXERCÍCIOS

Editora Atlas S.A.
2012

Sumário
Introdução às mudanças organizacionais, 3
Cultura nacional e cultura organizacional, 4
Estruturas Organizacionais em mudanças, 6
Novas formatações de trabalho, 8
Criatividade e Inovação, 9
Diversidade da Força de Trabalho, 10
Sustentabilidade Empresarial, 11
Diagnóstico Organizacional, 12
Preparando as pessoas para as mudanças, 13

Mudanças Organizacionais Márcia Regina Banov 2

Capítulo 1 – Introdução às mudanças organizacionais
----------------------------------------------------------1. Como um administrador chega à conclusão de que é hora de mudar?
2. Como um gestor pode identificar a resistência à mudança em seus colaboradores?
3. Qual é a relação entre a percepção dos colaboradores e suas reações em relação à mudança?
4. Quais são as contribuições oferecidas às empresas pela área de desenvolvimento organizacional?

Caso: A remodelagem da Avon
O que poderia ser mais característico do que a versão de 1950 da garota Avon, vestida com perfeição com suas luvas brancas, tocando a campainha das casas para vender batons e perfumes a mães e donas de casas? “Dindon... Avon chama!” Ainda hoje, graças a habilidade da presidente-executiva Andréa Jung, a empresa continua a ter sucesso, assim como a garota Avon.
A garota Avon atual, porém, é a jovem profissional que complementa sua renda mensal vendendo produtos que vão de perfumes e cosméticos a equipamentos de ginástica e vitaminas, para homens e mulheres. Ela lucra não só com as vendas, mas também com os bônus de recrutamento que ganha ao atrair novas representantes, e usa a Internet para encontrar clientes, emitir pedidos e fazer a divulgação. Todas essas mudanças foram introduzidas ou antecipadas por Jung, que assumiu o cargo em 2000. Suas outras estratégias de mudanças incluem a venda de uma nova linha de cosméticos em quiosques de shopping centers e lojas de