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Estudo de Caso FEDEX:
Fonte: http://mundodasmarcas.blogspot.com.br/2006/05/fedex-world-on-time.html
Pré-requisito: Vídeos sobre a Fedex que foram exibidos em sala de aula

Agilidade e rapidez. Foi centrado nessas duas virtudes que a marca FEDEX se transformou na maior empresa de entrega expressa de correspondências, documentos e objetos do mundo. A FEDEX diminui distâncias com uma eficiência espetacular, fazendo com que o planeta vire um simples bairro. Como diz seu slogan: The World on

Time (“O mundo em tempo”).
A cidade de Memphis, no estado do Tennessee, foi escolhida como sede da empresa por sua localização geográfica, excelentes condições meteorológicas na maior parte do ano e por apresentar espaço de sobra para uma futura expansão. Somente em julho de 1975 a empresa apresentou seus primeiros lucros. A desregulamentação do mercado cargueiro dos Estados Unidos ocorrida em 1977 permitiu a rápida expansão da empresa, com a compra de aeronaves maiores como os modelos Boeing 727 e McDonnell-Douglas DC-10. Em
1981 a empresa inaugurou seus primeiros serviços internacionais para o Canadá. Em 1984 aportou na Europa e na Ásia, em 1988, no Japão. A FEDERAL EXPRESS comprou a Tiger International em fevereiro de 1989 e ao integrar as aeronaves e rotas que pertenciam à Flying Tigers, tornou-se a maior empresa aérea cargueira do mundo. O acréscimo de mais 21 países, vários Boeing 747 e 727 e instalações levaram a empresa a atingir um total de 200 países na África, Ásia, Austrália, Europa e Américas. Foi neste ano que se iniciaram os serviços para o Oriente Médio. Em 1993 atingiu faturamento de US$ 1 bilhão. No ano seguinte a empresa adotou o nome de
FEDEX, uma contração de Federal Express, usado por muitos anos não oficialmente. Era hora de começar uma expansão internacional mais consistente. Em 1995, iniciou serviços para a China, depois de adquirir, no ano anterior, as rotas aéreas da Evergreen International. Em 1996, anunciou a escolha do Aeroporto Internacional de
Miami