669 01 SIGQ SL 05 Ferramentas Da Qualidade

SISTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE
Aula 05 – Ferramentas da Qualidade

Brainstorming

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Brainstorming é uma dinâmica de grupo em que as pessoas, de forma organizada e com oportunidades iguais, fazem um grande esforço mental para opinar sobre determinado assunto.
Na Gestão pela Qualidade Total o método gerencial é o Ciclo PDCA.

O Brainstorming é uma técnica utilizada na fase de Planejamento, estando embutida na
Análise do Processo, que é exatamente a etapa em que são determinadas as causas mais significativas que influenciam o problema e apontadas dentre elas as causas mais importantes. 3

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O grupo deve ser formado de pessoas que tenham vivência no assunto, ainda que de forma parcial. O brainstorming é um excelente mecanismo de educação e treinamento. A sua condução possibilita o envolvimento pleno das pessoas, procurando entender o problema e as suas causas.

É aconselhável manter-se a expressão em inglês, pois sua tradução para o português não fornece uma idéia precisa da ação que o termo sugere.
Frequentemente, encontra-se a tradução
“tempestade de idéias” para esta técnica que, na verdade, é realizada com grande esforço mental, de forma cooperativa, para atacar um problema.

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Quando Utilizar
O Brainstorming é uma técnica muito flexível em termos de possibilidades de aplicação. Os resultados positivos dependerão, principalmente, da habilidade de conduzir e “empolgar” a equipe, tornando-a comprometida com o sucesso da organização. Dentre as muitas situações nas quais pode ser aplicado, citamos:

Critérios Para a Reunião
Durante o