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1141 palavras 5 páginas
Situação Competitiva da Loja Estágio

1) Quais são as principais categorias trabalhadas pela loja?
R: Linha marrom, som, TV, DVD, linha branca geladeira, fogões, moveis, portáteis.

2)Quais são os critérios priorizados pelo cliente na hora de comprar um produto de categoria trabalhada?
R: GELADEIRAS e FOGÕES: Atendimento preço e entrega; plano para pagamento. TV: Conhecimento sobre o produto com preço atrativo e experiência de compra CELULAR: Agilidade no atendimento produto pronta entrega conhecimento e característica X beneficio

3) Colocando-se no lugar do cliente, o que ele enxerga de diferente na sua loja que faz optar por você não pelo concorrente?
R-O cliente valoriza o preço a ambientação facilidade de acesso aos produtos das diversas categorias e a pronta entrega nos produtos de categoria de LINHA MARRON, INFORMÁTICA E TELEFONIA.
4) Quais os 3 principais ponto fortes da sua loja? O que a empresa possui e/ou faz muito bem em comparação aos concorrentes?
R:1-Atendimento
2-Propaganda 3-Preço prazo e prestação.
Ambiente alegre com vendedor sempre dispostos ao atendimento e com um conhecimento que faz a diferença
Na hora da decisão pela compra e o mix de produtos de acordo com o público da região.

5) Quais são os 3 pontos fracos da sua loja?O que vocês não fazem ou fazem mal (em comparação aos concorrentes) e que podem gerar desvantagens competitivas?
Preços na categoria de linha branca,
Financiamento com taxas de juros altas no crediário.
Excesso de problemas com montagem e entrega de móveis.

6)Quais são as categorias e produtos mais competitivos? Por quê?
R-Categoria de Linha Branca, concorrente direto (Pernambucanas) onde tem preços muito agressivos no fim do mês gerando desvantagens competitivas, pois a empresa aumenta o valor de seus produtos na segunda quinzena do mês.

7-Quais são as categorias e produtos menos competitivos?Por quê?
R-Portáteis; liquidificador, ferro pouca concorrência.
Pois a loja

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