654 T Picos Especiais ADM II 2013 1 Caso 01

Caso 1 – Amazonian S/A : virando o jogo
O crescimento desenfreado nos últimos anos tem levantado sérias polêmicas quanto à utilização de recursos pelas organizações na concepção de seus produtos e serviços. A sociedade tem questionado o progresso da forma como ele vem sendo feito, pois este vem destruindo o ambiente ou, em outras palavras, destruindo o planeta Terra e a Natureza.
A Amazonian S/A é uma empresa brasileira líder no segmento de cosméticos que atropelada por uma de suas maiores crises desde a abertura de capital, sofreu um baque no final de 2006, quando entregou aos acionistas um resultado fraco. Desde então, perdeu mercado, tornou-se menos inovadora, eficiente e rentável.
Decidida a virar o jogo, a empresa apostou em uma consultoria para ajudá-la a se recuperar. A consultoria contratada constatou a partir de uma serie de pesquisas, a necessidade de reestruturação da empresa. O atual modelo de negócios não mais criava valor aos stakeholders. Alguns dos problemas levantados foram:
•
•
•

•
•

•
•

O portfólio de negócios possuía mais de quarenta itens não rentáveis;
O chão de fábrica carecia de mudanças, pois havia setores com turno noturno e isso implicava em uma oneração de 40% nas despesas com pessoal;
Apesar de gostarem de trabalhar na empresa, os funcionários começaram a apresentar problemas de motivação relacionados com a falta de capacitação para atuar com os novos processos de fabricação;
Houve uma mudança no comportamento do consumidor, que passou a buscar produtos socialmente responsáveis, os quais a empresa não dispunha;
Os custos operacionais com transporte eram muito elevados, pois a distância percorrida pelos produtos para irem da fábrica às consultoras da Amazonian S/A ao longo de todo território nacional era muito grande;
Os concorrentes haviam lançado produtos inovadores no mercado e;
A marca apresentava sinais de enfraquecimento.

As medidas adotadas no processo de reestruturação foram:

•

•
•

•

Mudança na estratégia de remuneração