5S - um bom começo

1. INTRODUÇÃO

Uma das maiores dificuldades que as empresas encontram para a implantação efetiva da gestão da Qualidade Total é a mudança de cultura em todos os níveis hierárquicos, ponto fundamental para a busca da excelência dos seus processos. No Brasil, este fenômeno e agravado pelas deficiências educacionais da população. Através de cinco atividades básicas e de simples aplicação, aqui denominada 5s, tornam-se possíveis mudanças de comportamento e atitude das pessoas, possibilitando o desenvolvimento de um ambiente propicio a obtenção de qualidade total.
A elitização dos conceitos e das ferramentas da GQT (Gestão da Qualidade Total), e as resistências as mudanças que ocorrem nos níveis hierárquicos intermediários da organização (chefes e supervisores), tornam o processo de implantação da qualidade total muito lento e monótono. Muitas empresas investem intensamente em treinamento, e os resultados poderiam ser mais expressivos se houvesse, paralelamente, investimento na educação das pessoas.
A iniciativa de implantação dos 5s em uma organização e apenas uma questão de tempo. Todas as organizações que estão procurando tornar seus processos mais produtivos, e se deparam com deficiências comportamentais das pessoas que para elas trabalham, devem implantar o 5S. Se ainda não o fazem e porque desconhecem o problema e a solução. Temos como objetivo deste trabalho estudar e aprender um pouco mais sobre a ferramenta 5S.

2. REVISÃO DA LITERATURA

2.1. ORIGEM

Segundo Haroldo Ribeiro(1994, p.15) em seu livro “5S Um Roteiro para uma
Implantação Bem Sucedida”:

“5S e uma pratica desenvolvida no Japão, a partir de 1950, onde os pais ensinam seus filhos princípios educacionais que os acompanham ate a fase adulta. Depois de ocidentalizada, ficou conhecida também como Housekeeping.”.

2.2. Os 5S e o “Housekeeping”

Existe uma diferença fundamental entre dois programas: o “Housekeeping” aborda apenas o aspecto físico, enquanto os 5S se detêm